A reatribuição chega ao novo agente, e o solicitante é informado quem está lá

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Navios
11 de agosto de 2026 às 00:28 UTC
Autor
Kamo
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608a4bc

A mudança não chegou a ninguém. atribuiçãoAbridoAt registros que um cliente colocou a conversa na tela, e é o que levanta um ticket no sign-in — mas Ainda tinha o selo do agente ANTERIOR, então o novo só conseguiu o impulso vivo se eles estavam online naquele segundo, e nada se estivessem Saiu. aplicarA atribuição agora o limpa sempre que o cessionário realmente muda, O que torna a entrega duradoura para quem a possui agora. - Está bem. informa à pessoa que pediu ajuda se A pessoa que os ajuda é acessível. Resposta do servidor de propósito: presença é transmitido por organização, assim um solicitante de cliente-org não pode ver um agente em o provedor org em tudo e o status leria "offline" para cada Conversa de "cross-org". Escopo às pessoas já na conversa — um id ticket é um UUID, não um segredo, e "é esta pessoa em sua mesa" não deve responder a um palpite.

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