- Enviado
- 15 de novembro de 2026 às 19:30 UTC
- Autor
- Kamo
- Confirmação
- ff51b61
- SUPPORT_TICKET_ASSIGNED / _ESCALATED / SUPPORT_TARGET_MISSED restrito em VIEW_SUPPORT (pai do agente e SUPPORT_TICKET_STATUS_CHANGED não pertence a nenhum aplicativo (o membro SUPPORT_TICKET_STATUS_CHANGED não possui direitos de administrador, portanto, o aplicativo Support é derivado); quem perguntou está muitas vezes em outra organização ou não tem direito de suporte além do arquivamento) - ordem do catálogo após os tipos da conexão; voz genérica/texto do telefone - SUPPORT_TICKET_ASSIGNED tem o seu próprio telefone push (MediaService), por isso não há segundo push: um evento, um alerta