As avaliações são importantes comercialmente e os atalhos são todos proibidos. O “review gating” — perguntar o quão feliz alguém está e convidar apenas os felizes a postar publicamente — viola as políticas das principais plataformas. Os incentivos são restritos ou proibidos. Comprar avaliações é fraude e cada vez mais detectado. O que resta é pouco glamouroso e eficaz: pergunte a todos, no momento certo, torne-o fácil e responda ao que você recebe.
O que o trabalho envolve
- Revise os pedidos no ponto de satisfação genuína, perguntado a todos em vez de filtrado
- Remover a fricção, já que a maioria das pessoas que pretendem avaliar nunca terminam
- Processos de resposta para avaliações negativas que são interpretadas como humanas e não legais
- Monitoramento em todas as plataformas importantes para o seu setor
- Feeding temas de revisão de volta para o negócio, porque as reclamações recorrentes são informação do produto
- Conformidade com as regras reais de cada plataforma, que diferem mais do que as pessoas supõem
Por que somos credíveis nesse aspecto
Diremos qual das táticas que lhe foram oferecidas resultaria na suspensão do seu perfil. Vários produtos de avaliação comumente vendidos violam a política. A suspensão é aplicada ao seu anúncio e não à agência que o vendeu.
O que move o preço
Nós citamos após a descoberta e o número é fixado antes de qualquer coisa começar.Estas são as coisas que movem, para que você possa ver aproximadamente onde o seu projeto se situa antes de falar conosco.
- Número de locais e plataformas
- Volume de revisão atual e se há danos a serem recuperados
- Se a automação de solicitações precisa se integrar com seus sistemas existentes
- Se o gerenciamento de respostas é nosso ou seu
Perguntas que nos fazem
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Diga-nos o que você está tentando fazer
Uma breve conversa geralmente é suficiente para dizer se somos as pessoas certas, se não formos, diremos isso e indicaremos um lugar melhor.