赵浩 1的宽度是真实的,但大多数球队只使用6-8的应用. KamoCRM将这6 -8作为一个产品覆盖, 而不是五打个人的应用程序一起栓住.
在"Zoho One"中,客户记录同时生活在CRM, Desk, Books, and Campaigns中——通过内部整合同步. 在卡莫CRM中,它是一个记录,没有同步层.
赵浩 一个管理员单独配置了8+应用程序:用户,权限,集成,工作流程,品牌——每个应用程序全部. KamoCRM是一个单一的管理控制台.
Zoho通过第三方供应商通过PhoneBridge通过电话。 KamoCRM的VOIP是本土的——没有单独的电话供应商,没有桥梁可以维护.
Zoho的应用跨越了几代技术和UX. KamoCRM建于Kubernetes上,每个特性都有一致的现代UX——在2015年至2025年的应用之间不跳.
赵浩 一个的投出势在必行:一个帐单,45个应用软件,以每个用户的价格巨大的宽度来削弱最优秀的堆栈. 对于某种客户(真正使用15+不同业务功能而不介意配置的小企业)来说,这是一个很强的交易. 但对于大多数客户来说,现实是:他们认真使用CRM,Office有时,Projects偶尔,Campaigns很少,如果会计工作贯穿了Zoho,而Books则完全忽略了其他40个应用. 他们仍然支付45个应用程序。 而他们在管理时间中支付隐含税,因为他们使用的8个应用都是一个单独配置的产品,拥有自己的许可模式,自己的工作流程构建器,以及自己与其他Zoho应用的同步层. KamoCRM的交易是明确的:我们运送你实际使用的6 -8应用软件,作为一个产品,有一个管理模型——你不支付37个你永远不会打开的应用软件的费用.
每个多应用程序套间都有同步问题. 在Zoho One中,CRM中创建了联系记录,在Office中以客户身份提及,在Books中以发票接收人身份记账,在Campaigns中以受众身份营销,在Projects中以客户身份预计. 每一个都是一个单独的app中单独的表格,加上内部整合逻辑. 当这种合并中断时——它定期这样做——客户记录漂移,发票投向错误的电子邮件,向删除的联系人发送通知,支助人员看到陈旧的数据。 Zoho在同步相关问题上的支持积压是客户论坛中讨论最多的痛点之一. KamoCRM的架构消除了这一类问题:没有同步,因为没有单独的数据库. 客户关系管理联系人,支持联系人,账单联系人,营销对象,项目客户都是同一个实体.
KamoCRM商业层级到Zoho One应用的粗略绘图: KamoCRM CRM QQ Zoho CRM, KamoCRM Tickets QQ Zoho台, KamoCRM营销 + marketPlus, KamoCRM Video → Zoho Conference, KamoCRM Chart → Zoho Cliq, KamoCRM Docs + workDrive, KamoCRM KB → Zoho Learning, KamoCRM AI → Zia(减去垂直专用模式), KamoCRM VOIP → Zoho VoVevo(+ PhoneBridge供应商). 这9个Zoho One的应用崩溃成一个KamoCRM产品. Zoho One的apps KamoCRM不复制: Books(会计),stocks, restain, sign, expensence, Social, Survey, Forms(KamoCRM有形式,但没有完整的调查/造型产品),和Zoho的组合中的25+特有应用. 对于实际使用在9个app的KamoCRM封面中的团队,开关是有道理的.
Zoho One是37美元/用户/月(雇员定价)或90美元/用户/月(灵活定价)或105美元/用户/月(企业)。 KamoCRM业务每月64美元/用户。 如果你的团队在员工定价公司 大量使用Zoho One,Zoho One更便宜。 如果你的团队是灵活或企业Zoho One, KamoCRM Business是便宜的。 如果您的用法集中在 6-8 apps KamoCRM 中, 无论如何, KamoCRM 以可比或较低的成本提供相同的功能覆盖, 并且具有非常简单的管理经验。 另外:Zoho One的员工定价要求给公司每名员工(不只是应用软件的活跃用户)发放许可证,这使得用户人均费用低廉,但对于拥有许多非用户员工的组织来说,总费用更高.
KamoCRM并不取代Zoho One的每个使用案例. 如果你的企业合法地使用"Zoho Books"作为其会计系统,"Zoho Process"作为产品管理会计系统,"Zoho Creasure"作为招聘会计系统——这三部单曲是留在"Zoho One"上的有力理由,因为"KamoCRM"并不复制这些垂直. 其真实使用模式为"重CRM+服务+营销+通訊+通过外出工具进行轻量级核算"的团队,最明显适合出自于"卡莫CRM". 其模式为"具有真实会计和库存需求的大型业务应用套件"的团队应当认真评价留在"Zoho One"上.
赵浩 一个迁移本质上是多相的,因为数据存在于许多应用中. 我们的移民游戏本:(1) 盘点Zoho One应用软件的实际使用量——大多数团队发现他们持有45个许可证,但积极使用6-10;(2) 先迁移CRM数据(最干净的出口);(3) 迁移带有SLA和对话历史的服务台门票;(4) 迁移运动的模板和受众;(5) 将项目数据与客户记录挂钩;(6) 将PhoneBridge电话移植到KamoCRM VOIP;(7) 在Zoho上留下外围应用(书,签名,招生等)并在需要时通过API进行整合. 一个30个座位的Zoho One重型用户的典型时间表:4-6周进行结构化交接.
你评价的每一个能力 并肩作战 Zoho One
赵浩 一次迁徙自然是多应用的. 每个应用程序(CRM、服务台、运动、项目等)都是独特的迁移。 周边应用(Books, Sign, restain)可能留在Zoho上,并通过API与KamoCRM整合. 典型的时间表:4至6周.
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