企业客户关系管理 没有微软许可Maze

KamoCRM提供CRM,服务台,并统一通信微软作为五个独立的Dynamics 365应用程序发售——每个座位定价透明,没有动力平台依赖性.

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为什么卡莫CRM击败 Microsoft Dynamics 365

一个产品,不是五个动态应用

动态365分为销售、客户服务、营销、外勤事务、客户洞察——各自分别获得许可证。 KamoCRM将其全部统一为一个产品.

没有电源平台依赖性

动态定制将您推入了Power Automate,Power Apps,Power BI许可. KamoCRM通过标准REST,TypeScript函数和webhooks扩展.

本地通讯, 不是团队整合

Dynamics依赖微软Teams进行通讯. KamoCRM的VOIP和视频都是CRM内部的一党——没有团队许可证,没有同步层.

未绑入微软堆栈

当整个公司在Microsoft 365, Entra ID, Azure上时,动态效果最好. KamoCRM是不可知的.

可预测的定价,无数据偏移计量

用于Dataverse存储(每GB),API呼叫(每实体),和Power平台运行小时的动态账单. 卡莫CRM是每座,周期.

动态365商业复杂性

Microsoft Dynamics 365是真正有能力的企业软件. 在这一比较中,它也是最复杂的许可证管理。 “动态365实施”需要在下列几种情况下进行选择:动态365销售(专业人员为65美元/用户/月,企业为95美元/用户/月,Premium为135美元/月),动态365客户服务(类似阶梯),动态365营销(从大约1 500美元/月开始分别使用),动态365外勤人员(95美元/月),动态365客户洞察(数据单和行程单列,每个月约1 700美元/月),加上数据逆变能力(每GB存储超标),加上任何定制工作流程的电源平台许可证(每个用户或每流电源自动化,每个应用程序或每个用户),加上Microsoft 365许可作为实际先决条件(大多数客户不运行动态,没有M365)。 在执行服务前,50个座位的部署范围适中,很容易在300-500美元/用户/月全程范围内着陆。 卡莫克雷姆 业务是64美元/用户/月,用于提供销售+客户服务+营销+外勤事务范围的核心内容的平台.

电源平台锁定

Dynamics 365定制是有效的Power平台项目. 需要自定义商业逻辑吗? 动力自动流. 需要自定义用户界面吗? Power Apps 需要报告吗? 权力BI. 每一个都分别获得许可证——仅Power Automate就运行15美元/用户/月,用于基于用户的许可证,在单独的SKU上设有溢价连接器. 自定义代码存在(插入.NET),但微软所鼓励的路径是低码电源平台. 这创建了锁定: 您的定制会与专有的 SKU 连接到专有运行时间 。 从"动态"中移出成为了电源平台重写项目. KamoCRM的可扩展性模型使用开放标准: REST API,webhooks, TypeScript/Python 处理器功能——你的工程师已经知道的技术,在您选择的地方运行.

团队融合与本土交流

微软对"CRM内部的通信"的回答是:与Teams集成. 对于整个组织以团队为中心的客户来说,这样做是合理的。 费用:每个客户服务代理人都需要团队电话许可证(约8美元/用户/月),加上电话计划(约12美元/用户/月),加上动态/团队集成配置。 对于与客户的视频会议,Teams工作,但并非在客户不在Teams时无摩擦. KamoCRM的"环中集成"是CRM内部一个全功能的商业电话系统——提供号码,IVR,调用队列,录音,抄写——而不需要客户端组织在微软的通信堆栈上标准化. 电视会议同样是本地的,与外宾无缝地合作.

在动态365胜出的地方

如果你的组织运行在微软堆上——Entra ID, Azure, Microsoft 365, Teams, Viva, Power BI, SharePoint——动态365紧密地融入了这个生态系统是一个真正的优势,KamoCRM无法匹配. 如果您需要ERP兄弟关系(Dynamics 365 Business Central或Financial & Operations),微软跨客户关系管理和ERP的统一数据层是真正强大的. 财富500个组织拥有企业协议,使微软许可证在差值上有效免费,经济学与团队比较贴纸价格不同. KamoCRM不是这些客户的答案. KamoCRM是中市和企业团队的答案,这些团队没有被生态系统锁入微软,想要一个更简单的产品,想要可预测的每座价格.

特征覆盖与动态扩展

卡莫克雷姆 业务提供功能表面:动态365销售专业(管线,预测,销售cadences),动态365客户服务专业(计程,SLA,队列路由,KB,客户门户网站),动态365营销核心(电子邮件活动,登陆页,主打分,出行管弦),动态365联系中心/团队电话集成(RingCentral集成,呼叫录音,转录,出行). 它不复制:动态365外勤事务调度板和工作订单管理(KamoCRM有售票和项目,但没有专门的外地调度模块),动态365商务,动态365财务和业务(完整的企业资源规划系统),动态365人力资源。 销售+客户服务+销售桶中主要需要的团队——大多数客户关系管理购买者——发现KamoCRM涵盖了他们实际使用的内容.

迁移: 电源平台松风

Dynamics 365数据迁移遵循了微软的标准导出路径(Dataverse export,Data Export Service to Azure SQL,或Azure Synapse Link for great summer). 标准实体(账户、联系、领导、机会、案例、活动)向KamoCRM清晰地映射。 自定义实体作为 KamoCRM 自定义对象迁移 。 最重的迁移工作是Power平台:Power Automate流量需要被重写为KamoCRM自动化或外接处理器功能,Power Apps自定义UI需要重建(在KamoCRM中通常比较简单,因为常用的应用案例不需要自定义的应用),Power BI仪表板翻译为KamoCRM报告,或通过它的REST API留在Power BI C消耗了KamoCRM上. 典型的企业迁移:3-6个月,包括Power平台翻译.

按特性比较

你评价的每一个能力 并肩作战 Microsoft Dynamics 365

特性
KamoCRM
Microsoft Dynamics 365
CRM Core
账户、联系人、线索、机会
自定义实体/ 对象
Sales
管道预测( P)
销售应用
销售
销售企业+
Service
车票(案件)
客户服务应用
知识库
客户服务
客户门户
单独的电源页面
Marketing
电子邮件营销
客户洞察-旅程
登陆页面
客户洞察-旅程
客户数据平台
客户洞察-数据
Communications
商业电话一体化
电话+呼叫计划
视频会议
团队整合
统一收件箱
Content
文件协作
共享点集成
AI
AI助理(同等驾驶员)
销售/服务副驾驶
在 KB 上空的 RAG
Platform
(原始内容存档于2018-10-21) (英语). REST API
无专有运行时间的扩展性
电源平台
自我接待
在微软堆栈外工作
强力支持M365
Pricing
每座透明
无数据流/API计量
包含 部分 已付附加费 不详

定价细目

KamoCRM
29美元/用户/月
  • 每座1个价格包括销售+服务+营销+通信
  • 无数据流存储计量
  • 无电源平台许可层
  • 大赦国际列入商业一级
Microsoft Dynamics 365
销售Pro 65, 销售企业95, 销售Premium 135, 客户服务Pro 50, 客户服务企业95, 销售从每月1 500美元, 加上电源平台和数据流
  • 每个动态应用程序单独许可
  • 上方许可的 Power Automate, Power Apps, Power BI
  • 数据逆向存储帐单,按以往的基数分配
  • API 高容量集成量的调用计量
  • 实际依赖微软365许可证
  • 副驾驶加载在基础动态许可证之上
底线: 拥有100个座位的中上市动态 365 销售+客户服务+营销部署 通常占地250-400美元/用户/月,包括电力平台和M365管理费用。 卡莫克雷姆 业务额为64美元/用户/月,业务额为75-80%.

从 Microsoft Dynamics 365 迁移

alternatives.difficulty.高级

Dynamics 365数据通过Dataversive导出迁移;繁重的工作是Power平台翻译. 自定义 Power 自动化流和 Power Apps 需要重写 。 典型的企业迁移:3-6个月.

  1. 1审计 Dynamics org: 使用的应用程序,自定义实体, Power Apps, Power BI 仪表板
  2. 2通过 Dataversive 导出或 Azure 突触链接提取数据
  3. 3将标准实体映射到 KamoCRM (账户、 联系人、 领导、 机会、 案例、 任务)
  4. 4重写电源自动流作为 KamoCRM 自动化或外部处理器
  5. 5重建 Power Apps 自定义 UIs 在 KamoCRM 的标准表面( 大部分不需要)
  6. 6通过 REST API 保存 Power BI 仪表板消耗 KamoCRM , 或者在 KamoCRM 报告中重建
  7. 7并行运行60-90天以验证报告
  8. 8剪接并解除动态环境

关于Microsoft Dynamics 365和KamoCRM的问题

KamoCRM真的可以和"动态365"相比吗?
关于销售+客户服务+营销+通信-是. KamoCRM不复制365外勤(专门发送)、商业、财务和业务(完整的企业资源规划系统)或人力资源。 客户关系管理核心中需要的团队发现KamoCRM涵盖了他们实际使用的内容.
我们能实际节省多少?
运行销售+客户服务+配有电源平台的销售加价的100个座位动态365部署通常每个月花费250-400美元。 卡莫克雷姆 以64美元/用户/月的营业额提供同等的功能覆盖——为大多数市场中期部署节省了75%-80%.
那微软365集成怎么办?
KamoCRM与微软365集成,用于电子邮件,日历,并通过Entra ID实现SSO. 与Dynamics的本土M365融合相比,这种融合是干净的,但没有那么深. 对于希望CRM感到与其他微软堆栈无法区分的组织,Dynamics更为严格. 对于只需要M365才能很好地配合其客户关系管理的组织,KamoCRM的整合就足够了.
我们失去副驾驶了吗?
KamoCRM的人工智能助理负责销售/服务副驾驶使用案件——电子邮件起草、会议摘要、案件摘要、最佳行动建议、知识检索。 它包含在"业务级"中;"副驾驶"是Dynamics add-on accidented billed.
我们的电动BI仪表板怎么了?
两个选项:(1)保留Power BI并将其指向KamoCRM的REST API(被支持),或者(2)重建为原生的KamoCRM报告. 大多数客户在移徙期间从选择1开始,并随着时间的推移可选择地向KamoCRM迁移具体报告.
卡莫能处理企业规模的数据量吗?
对 KamoCRM在Kubernetes上运行,具有水平自动缩放和每租户资源隔离. 数以百万计的记录联系数据库和大量交易处理得到支持。 无 Dataversion 风格的每GB计量.
HIPAA、FEDRAMP以及其他合规要求呢?
SOC 2 二型和GDPR为标准. HIPAA BAA在企业号上可以访问. 对于FedRAMP或空降部署,KamoCRM可以自行托管到自己的Azure,AWS,或者在Kubernetes的前身环境上——一个选项Dynamics 365政府存在,但有单独的许可和范围.
我们可以分阶段迁移吗?
是——大多数企业动态迁移由业务单位或地域分阶段进行. 动态和KamoCRM可以在并行运行期间与关键实体双向同步运行.
如果我们需要动态365外勤事务人员呢?
KamoCRM有售票和任务管理,但没有专门的外地调度模块(路线优化、技术员调度、流动外地工人应用)。 有实际外地服务要求的小组一般都留在动态外地服务上,或用ServiceTitan或FieldRoutes等专家工具配对KamoCRM.

比较

GoHighLevelHubSpotSalesforcePipedrivemonday.comZoho CRMZoho OneVendasta
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