KamoCRM

Persona del comprador

Una representación ficticia de un comprador ideal basada en investigación y observación.

Marketing

Definición

Un buyer persona es un perfil detallado del tipo de persona que compra tu producto: su rol, objetivos, puntos débiles, criterios de decisión y preferencias de contenido.Por lo general, existen múltiples personas (comprador económico, comprador técnico, usuario final) cada una con diferentes necesidades abordadas de manera diferente.

Puntos clave

  • A nivel de persona, no a nivel de empresa (ICP es a nivel de empresa)
  • La mayoría de los productos B2B tienen 3-5 personas activas
  • Construido a partir de entrevistas reales con clientes, no conjeturas
  • Guía de contenido, mensajes y preguntas de calificación
Ejemplo

Persona: 'VP of Sales Maria' — edad 35-50, dirige un equipo de ventas de 10-50 personas, medido en el logro de ingresos trimestrales, los puntos débiles son la visibilidad del embudo y la productividad del representante, prefiere informes de analistas y testimonios de pares.

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