Marketing
Definición
Un perfil de cliente ideal es una descripción escrita de los atributos de la empresa (industria, tamaño, geografía, pila de tecnología, modelo de negocio) que identifican a los clientes más adecuados para su producto. ICP es a nivel de empresa; la persona compradora es a nivel de persona. Juntos definen a quién apuntar.
Puntos clave
- Basado en el análisis de los mejores clientes actuales (retención, expansión, referencias)
- Los atributos del PCI deben ser observables, no aspiracionales
- Apreta ICP aumenta eficiencia; oleoducto de hambre demasiado apreta
- Revisa trimestral ICP a medida que evolucionan los productos y el mercado
Ejemplo
ICP: Empresas B2B SaaS, $5M-$50M ARR, 20-200 empleados, América del Norte, usuarios de Salesforce, movimiento GTM liderado por ventas.
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