Marketing
Definición
Un perfil de cliente ideal es una descripción escrita de los atributos de la empresa (industria, tamaño, geografía, pila de tecnología, modelo de negocio) que identifican a los clientes más adecuados para su producto. El ICP es a nivel de empresa; el buyer persona es a nivel de persona.
Puntos clave
- Basado en el análisis de los mejores clientes actuales (retención, expansión, referencias)
- Los atributos del PCI deben ser observables, no aspiracionales
- Un ICP ajustado aumenta la eficiencia; un ICP demasiado ajustado hace que la tubería muera de hambre
- Examen trimestral del PCI a medida que evolucionan el producto y el mercado
Ejemplo
ICP: Empresas SaaS B2B, $5M-$50M ARR, 20-200 empleados, Norteamérica, Salesforce usuarios, movimiento GTM liderado por ventas.
Deje de coser herramientas para rastrear esto
El CRM, las comunicaciones y las operaciones comparten una base de datos aquí, por lo que los números que este término describe son un panel de control en lugar de una hoja de cálculo.