Definición
Análisis de cohortes rastrea grupos de clientes que comenzaron al mismo tiempo (por ejemplo, todos los clientes firmaron en marzo de 2025) y mide su comportamiento durante períodos posteriores. Las curvas de retención de cohortes revelan si las cohortes más nuevas conservan mejor o peor que las más antiguas, una señal crítica para la trayectoria de ajuste del mercado de productos.
Puntos clave
- Cohortes definidos por período de inicio: mensual, trimestral, anual
- Curvas de retención % restante en el tiempo
- Mejora de la curva de retención cohortes sobre-cohort = mejora de la PMF
- Análisis de ingresos de Cohort revela patrones de expansión
Ene 2025 cohorte: 100 clientes firmados. 6 meses de enero: 80 permanecen (80% de retención). Cole cohorte Jul 2025: 100 clientes. 6 meses: quedan 85 (85% de retención). La cohorte más nueva conserva mejor señal positiva.
Deja de costar herramientas para rastrear esto
CRM, comunicaciones y operaciones comparten una base de datos aquí, por lo que los números que este término describe son un panel en lugar de una hoja de cálculo.