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Definición
La Retención de Ingresos Brutos es la NRR sin el crédito de expansión, que mide la retención pura, es decir, los ingresos retenidos de la cohorte inicial después de tener en cuenta solo el abandono y la contracción. La GRR nunca puede exceder el 100%; mide el piso.
Puntos clave
- Fórmula: (ARR inicial − Contracción − Churn) / ARR inicial × 100
- GRR ≤ 100% siempre (expansión excluida)
- Mejor en su clase: 90%+ GRR
- El GRR muestra la salud de retención pura; el NRR muestra el crecimiento desde la base existente
Ejemplo
La misma cohorte que el ejemplo de NRR: inicio $1M, contracción $50k, churn $50k (expansión ignorada) GRR = ($1M − $50k − $50k) / $1M = 90%.
Deje de coser herramientas para rastrear esto
El CRM, las comunicaciones y las operaciones comparten una base de datos aquí, por lo que los números que este término describe son un panel de control en lugar de una hoja de cálculo.