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Definición
La retención de ingresos brutos es NRR sin el crédito de expansión. Meta la retención pura y los ingresos se mantuvieron alegres de la cohorte inicial después de contabilizar churn y contracción solamente. GRR nunca puede superar el 100%; mide el piso.
Puntos clave
- Fórmula: (A partir de ARR - Contracción - Churn) / Inicio ARR 100
- GRR - 100% siempre (exclusión de la expansión)
- Los mejores de la clase: 90% GRR
- GRR muestra pura salud de retención; NRR muestra crecimiento de la base existente
Ejemplo
La misma cohorte que el ejemplo de NRR: iniciar $1M, contracción $50k, churn $50k (expansión ignorada). GRR = ($1M $ 50k $50k) / $1M = 90%.
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CRM, comunicaciones y operaciones comparten una base de datos aquí, por lo que los números que este término describe son un panel en lugar de una hoja de cálculo.