Definición
El nurturing de clientes potenciales es la entrega sistemática de contenido relevante y puntos de contacto a los clientes potenciales que no están listos para las ventas, con el objetivo de que estén listos para comprar.Los programas de nurturing utilizan la segmentación para entregar contenido alineado con los puntos débiles de los clientes potenciales y la etapa de compra.
Puntos clave
- Normalmente automatizado a través de campañas de goteo con desencadenantes de comportamiento
- Contenido adaptado a la fase de compra: conocimiento, consideración, decisión
- Los leads nutridos convierten un 20-50% mejor que los no nutridos
- Pausar la nutrición cuando el prospecto se convierte en SQL; reanudar si se queda inactivo
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Deje de coser herramientas para rastrear esto
El CRM, las comunicaciones y las operaciones comparten una base de datos aquí, por lo que los números que este término describe son un panel de control en lugar de una hoja de cálculo.
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