KamoCRM

KamoCRM + Stripe

Stripe Procesamiento de pagos integrado con tu CRM

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I. Panorama general

Nativo Stripe La integración trae visibilidad completa de pago en KamoCRM Los métodos de pago del cliente, el estado de la suscripción, los cargos únicos, la facturación, la recuperación de pagos fallidos y el manejo de disputas aparecen en el registro de contacto de CRM. Los equipos de ventas, asistencia técnica y soporte ven el estado de facturación sin cambiar a la interfaz de usuario Stripe La sincronización bidireccional significa que las suscripciones iniciadas por CRM se crean automáticamente Stripe; Stripe Los eventos de pago actualizan los registros de CRM.

Casos de uso comunes

Visibilidad de facturación de suscripción

Vea el plan de suscripción del cliente, el MRR, la fecha de la próxima factura y el método de pago en cada registro del cliente.

Cobro de pago único

Envíe un enlace de pago desde un trato o factura directamente a través de Stripe; el cliente paga y el pago se registra en el CRM automáticamente.

Recuperación de pago fallida

Los eventos de pago fallido desencadenan los flujos de trabajo de CRM: notificar al propietario de la cuenta, ruta a la cola de cobros, enviar un correo electrónico al cliente con el enlace de actualización de la tarjeta.

Manejo de disputas y devoluciones de cargo

Las devoluciones de cargo aparecen como tickets de alta prioridad con el contexto completo de la transacción para una respuesta rápida.

Automatización de campañas de recordatorio

Secuencias de recordatorios de varios pasos para cuentas vencidas con Stripe Reintentos inteligentes para la recuperación de vencimiento de tarjetas.

Configuración

  1. 1Ve a Configuración → Integraciones → Stripe
  2. 2Haz clic en 'Conectar Stripe' y autentificarte con tu cuenta Stripe
  3. 3Seleccione la cuenta Stripe (si es multicuenta) y confirme la creación del webhook
  4. 4Mapa Stripe productos a KamoCRM precios o servicios (opcional)
  5. 5Configurar flujos de trabajo de pago fallido y cadencias de recordatorio
  6. 6Prueba con un pago en modo de prueba para verificar la sincronización
  7. 7Cambiar al modo en vivo cuando se valida

Qué datos se sincronizan

Registros de clientes (Stripe Cliente ↔ Contacto de CRM)
Suscripciones con detalles del plan
Métodos de pago (tokenizados, compatibles con PCI)
Cargos y reembolsos
Facturas con estado
Eventos de pago fallidos
Disputas y devoluciones de cargo
Pagos (para visibilidad)

Preguntas sobre Stripe

¿Reemplaza KamoCRM a Stripe Facturación, o funciona junto a ella?
Stripe maneja el procesamiento de pagos, el cumplimiento y el cálculo de impuestos. KamoCRM muestra el contexto de facturación y orquesta los flujos de trabajo orientados al cliente en torno a los pagos.
¿Podemos gestionar la facturación basada en el uso a través de Stripe?
Los eventos de uso se informan a Stripe a través de su API de facturación con medición (KamoCRM puede activar los eventos a partir de los datos de uso). Las suscripciones muestran el consumo medido en el registro de CRM.
¿Qué pasa con Stripe Connect para pagos de mercado/multipartito?
Stripe Connect Los tipos de cuenta estándar, Express y personalizados se integran; las divisiones de comisión / tarifa son configurables.
¿Gestiona pagos internacionales y multidivisa?
El soporte multidivisa de Stripe se refleja en los registros de CRM. Los tipos de cambio y los métodos de pago locales se muestran por cliente.
¿Cómo funciona el cumplimiento de PCI?
Los datos de la tarjeta nunca tocan KamoCRM.Todos los métodos de pago están tokenizados por Stripe; KamoCRM almacena solo los últimos 4 y la caducidad para fines de visualización.

Más integraciones como Stripe

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