KamoCRM + FreePBX

Intégration auto-hébergée des organisations fonctionnant sous FreePBX

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Vue d'

L'intégration de FreePBX est en cours de développement. Le plan: les organisations exécutant leur propre FreePBX (OpbX open source basé sur Asterisk) pourront se connecter à KamoCRM pour la journalisation des appels, le clic-à-appel à partir des enregistrements et l'identification du dossier de contact sur les appels entrants. Actuellement, il est possible de hiérarchiser la désignation de fournisseur dans la configuration du fournisseur et peut être hiérarchisé via notre système de demande de fonctionnalités.

Cas d'utilisation courante

Auto-auto-auto-auto-auto-accession à la souveraineté des données

Les organisations ayant des exigences en matière de conformité ou de résidence des données préféraient héberger leur propre autocommutateur privé plutôt que d'utiliser un fournisseur SaaS.

Déploiements de FreePBX existants

Des équipes utilisant déjà FreePBX (très fréquent dans les MSP, les soins de santé, la finance) qui veulent une intégration CRM sans changer de système téléphonique.

Enregistrement des appels aux enregistrements CRM

Logique d'appels FreePBX entrants et sortants pour faire correspondre les enregistrements de contact KamoCRM avec la durée et la direction.

Mise en place

1État d'avancement: l'intégration arrive bientôt
2Joignez-vous à la demande de la fonctionnalité pour hiérarchiser - les sponsors obtiennent un accès rapide
3Configurer: FreePBX ARI/AMI, clé API KamoCRM, cartographie d'extension à l'utilisateur
4Configurer le routage des appels via FreePBX dialplan

Quelle synchronisation des données

Planifiés: événements d'appels entrants et sortants

Planifié: cartographie de l'extension à l'utilisateur

Planifié: identification du numéro de passe-t-corêlée sur les appels entrants

Planifié: clic-appel à partir d'enregistrements CRM

Questions sur FreePBX

L'intégration de FreePBX est-elle disponible aujourd'hui?

Pas encore. L'échafaudage de l'interface utilisateur existe dans l'administrateur KamoCRM, mais l'intégration backend est marquée comme à venir. Les progrès dépendent de la priorité en matière de demande de caractéristiques.

Comment est-ce que je suis d'accord avec la priorité ?

Soumettre une demande de fonctionnalité par l'intermédiaire du système de demande. Les promoteurs sont accélèrent leur développement en leur permettant d'accéder rapidement et à contribuer au champ d'intégration.

Qu'en est-il directement d'Asterisk ?

L'intégration de l'astérisque (le moteur PBX sous FreePBX) suit des modèles similaires. Contactez-nous si votre déploiement est nue Astérisk plutôt que FreePBX - une portée d'intégration similaire.

Davantage d'intégrations comme FreePBX

RingCentralBusiness phone and SMS integrated with KamoCRM TwilioSMS sending through Twilio, logged to customer records VonageSMS sending through Vonage, logged to customer records

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