Um sistema operacional de trabalho é uma funcionalidade. Não é um CRM.
segunda-feira.com é uma excelente plataforma de trabalho geral. Seus 'quadros e colunas' primitivos são genuinamente flexíveis — você pode construir sistemas de rastreamento para quase qualquer processo em uma tarde. Essa flexibilidade é também a sua principal limitação quando utilizada como CRM. Um CRM precisa de primitivos opinativos: contatos com lógica de deduplicação, empresas com hierarquia, lida com matemática de probabilidade de estágio, atividades com tipos e resultados, e relações entre todos eles. segunda-feira CRM expõe estas como colunas configuráveis em placas em vez de como entidades de primeira classe. O resultado é um CRM que se sente como uma planilha fingindo ser um CRM: explosões de campo personalizadas, relações frágeis e relatórios que tem que reconstruir modelos de dados que a estrutura do tabuleiro não impõe. KamoCRM é o oposto: um rigoroso modelo de dados CRM com flexibilidade em camadas superiores (campos personalizados, objetos personalizados, visualizações personalizadas) em vez de flexibilidade tentando se disfarçar como um modelo de dados.