KamoCRM

As agências de plataforma White-Label realmente próprio fim-a-fim

O modelo da Vendesta revende produtos de outros fornecedores sob sua marca. KamoCRM é uma plataforma de primeira parte que você revende, então há uma relação de fornecedores, um roteiro e um SLA por trás dele.

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Porque o KamoCRM bate o Vendasta

Um vendedor, não um catálogo

Vendasta corretores de produtos de outros fornecedores através de sua marca. KamoCRM é um produto, com um roteiro, um SLA e um contato de suporte por trás dele.

Comunicações nativas em cada espaço de trabalho

Vendesta não envia comunicações de base. O VOIP e o vídeo do KamoCRM vêm com todos os espaços de trabalho do revendedor, portanto não há nenhum segundo fornecedor para fazer compras.

UX consistente para seus clientes

A marca branca da Vendesta envolve uma dúzia de interfaces de terceiros. O KamoCRM é um produto, por isso cada cliente a bordo encontra o mesmo.

Uma API aberta em vez de uma loja

KamoCRM expõe REST, webhooks, e self-host. A plataforma de Vendasta é fundamentalmente uma frente de loja com extensão limitada além do que seus fornecedores expõem.

Modelo de mercado de vendasta vs. modelo de plataforma de KamoCRM

Vendasta construiu um negócio inteligente: eles agregam ferramentas de negócios de terceiros (gestão de reputação, postagem social, listas, ferramentas de site, ferramentas de publicidade, etc.) em um mercado que as agências podem revender aos seus clientes. Os clientes da agência fazem login no portal movido pela vendasta e vê um catálogo de aplicativos, cada um alimentado por um fornecedor diferente. Para as agências, este modelo tem real apelo — catálogo de produtos instantâneo sem construir nada. Mas o modelo tem limites estruturais: você não possui o roteiro do produto, você não possui o SLA, você não possui o relacionamento de suporte, e a experiência de seus clientes varia muito de ferramenta para ferramenta porque cada um é um produto de terceiros diferente envolto em sua marca. KamoCRM é o modelo oposto: um produto de primeira parte, construído de ponta a ponta. Quando você revende KamoCRM aos seus clientes, você revende uma plataforma coerente com um único roteiro e um único SLA.

A vantagem "experiência consistente do produto"

Quando um cliente entra em um portal de agência movido a Vendasta, ele vê um catálogo de aplicativos — cada um com sua própria interface, seu próprio fluxo de onboarding, sua própria documentação de ajuda, seu próprio modelo de suporte. Uma boa agência pode suavizar algumas das bordas ásperas, mas fundamentalmente o cliente está usando uma dúzia de produtos diferentes livremente ligados por marca compartilhada. Retenção e upsell sofrem porque os clientes não formam um modelo mental coerente de 'seu' produto. KamoCRM é um produto. Seu cliente faz login e usa um CRM, um sistema de telefone, uma base de conhecimento, uma ferramenta de documentos e uma mesa de serviço — todos compartilhando a mesma navegação, mesmos dados, mesmo modelo de suporte. Isso importa para a retenção: os clientes que entendem profundamente seu produto são mais rigorosos do que os clientes que tratam sua agência como um revendedor de ferramentas desconectadas.

Gap de comunicações

O mercado da Vendasta inclui fornecedores de comunicações (tall tracking, widgets de bate-papo, etc.) mas não um VOIP de negócio completo ou pilha de vídeo. Agências cujos clientes precisam de telefone ou vídeo real normalmente emparelham Vendasta com um fornecedor de telefonia separado, adicionando outro fornecedor e outra camada de sincronização. O KamoCRM envia comunicações de nível empresarial nativamente — VOIP com IVR/roteamento/gravação/transcrição, vídeo HD com gravação, caixa de entrada unificada através de e-mail/SMS/chat — como características de primeira classe cada espaço de trabalho revendedor herda. Para agências que atendem clientes que realmente pegam telefones (empresas de serviços, serviços profissionais, empresas locais), este é um diferencial significativo.

Onde Vendasta permanece a chamada certa

Se a proposta de valor principal da sua agência está agregando listas de gerenciamento, monitoramento de reputação, postagem social e ferramentas de SEO locais sob um portal — e seus clientes querem um amplo catálogo de ferramentas especializadas em vez de uma plataforma de serviço CRM+ profunda — Vendesta é estruturalmente um melhor ajuste. O mercado de Vendasta inclui ferramentas especializadas de negócios locais (sincronização de listas, gerenciamento de revisão em mais de 50 sites, SEO de localização) que KamoCRM não replica. Para agências puramente locais-SEO-e-reputação, o modelo Vendasta se encaixa. Para as agências cujos clientes precisam de CRM, capacidade de mesa de serviço real, automação de vendas e comunicações — KamoCRM é a plataforma mais forte.

Migração de Vendasta

As migrações de vendata são fundamentalmente diferentes das de outros concorrentes porque você não está apenas migrando dados — você está re-plataformando seu negócio de revendedor. O processo: (1) identificar quais fornecedores de mercado seus clientes realmente usam (a maioria das agências descobre 80% da receita vem de 20% do catálogo); (2) para uso semelhante ao CRM (contatos, ofertas, atividades rastreadas nas ferramentas adjacentes ao CRM de Vendasta), migrar para o CRM KamoCRM; (3) para reputação/listas/uso social, identificar o que pode ser replicado no KamoCRM e que exigem emparelhamento com ferramentas especializadas (Birdeye, BrightLocal, etc.); (4) reconstruir fluxos de onboarding de clientes na arquitetura multidoentes do KamoCRM. A maioria das migrações Vendasta-para-KamoCRM são faseadas ao longo de 2-3 meses para evitar interromper relacionamentos com clientes.

Comparação por Característica

Cada capacidade que você está avaliando, lado a lado contra Vendasta

Característica
KamoCRM
Vendasta
Model
Produto de primeira parte
Mercado de fornecedores terceiros
Roteiro único & SLA
UX consistente entre recursos
CRM
Modelo completo de dados de CRM
Gestão de condutas
Service
Sistema de bilhetes
Base de conhecimentos
Portal do cliente
Communications
Integração de telefone empresarial
Videoconferência
Caixa de entrada unificada
Marketing
E-mail marketing
Páginas de desembarque
Local SEO
Sincronização de Listagens
Resistência à venda principal
Gestão de reputações
Publicação social
White Label
Rótulo branco completo
Revende-se multi-doentes
Platform
API REST
Auto- hospedado
Incluído Parcial Complemento pago Não disponível

Email Marketing sem o medidor

KamoCRM Negócios e empresas incluem campanhas de email ilimitadas e gotejamentos automatizados, sem níveis de contato e sem limites de envio.

  • Contatos ilimitados
  • Envios ilimitados
  • Gotas com 14 gatilhos
Veja campanhas de email e gotejamento

Repartição dos preços

KamoCRM
Lista de revendedores do $59/seat com descontos de volume para agências
  • Preço por atacado por assento, com seu cliente preço seu para definir
  • Todos os principais recursos do produto incluídos em cada nível
  • Descontos de volume para agências com mais de 10 espaços de trabalho

Migração do Vendasta

alternatives.difficulty.avançado

As migrações da vendasta são exercícios de nova plataforma, não importações de dados. Rollout faseado durante 2-3 meses para preservar relacionamentos com clientes. Algumas funções de mercado Vendesta (listas, reputação) podem permanecer em ferramentas especializadas em vez de se mudar para KamoCRM.

  1. 1Ativações de mercado de auditoria por cliente. A maioria das agências encontra um quinto dos fornecedores carregam a maior parte do uso
  2. 2Mapa de dados tipo CRM Vendasta para entidades KamoCRM
  3. 3Identificar quais as funções de Vendasta que se movem para KamoCRM vs. pares especializados
  4. 4Reconstruir espaços de trabalho do cliente no modelo multi-doente do KamoCRM
  5. 5Migrar um cliente piloto, validar e, em seguida, rolar em ondas
  6. 6Estabelecer emparelhamentos especializados para listas locais-SEO/se necessário (por exemplo, BrightLocal)
  7. 7Assinatura Sunset Vendasta em fases

Perguntas sobre Vendasta e KamoCRM

O KamoCRM é realmente uma alternativa Vendesta?
Para CRM, serviço, marketing e comunicações, sim. Para gerenciamento de SEO e listagens locais, não: O mercado de Vendasta carrega ferramentas especializadas KamoCRM não se replica. Agências cujos clientes são principalmente empresas locais com necessidades de listagens/reputação podem ficar em Vendasta; agências cujos clientes precisam CRM+service+comms beneficiar do switch.
E o mercado de vendas?
O mercado da Vendasta tem mais fornecedores especializados. O valor do KamoCRM é profundo em CRM+service+comms+marketing+docs+AI como um produto. A maioria das agências descobre que estavam ativamente revendo 3-5 ferramentas de mercado, e KamoCRM cobre as principais melhores do que a agregação de Vendasta.
Como funciona a margem?
O nível de revenda da KamoCRM utiliza preços grossistas por assento. Você cobra aos seus clientes o que o mercado suporta; a margem é inteiramente sua, não dividida com fornecedores de mercado. As agências normalmente relatam margens brutas de 50-70% em bancos KamoCRM revendidos.
Posso rotular KamoCRM tão profundamente como Vendasta?
Sim, e mais profundo em alguns aspectos. O white-label da KamoCRM cobre o aplicativo web, a experiência móvel, modelos de e-mail/transacional, documentos, portal do cliente e superfícies de administrador. Os domínios personalizados são padrão. Não há 'Desenvolvido por' em nenhuma superfície do cliente.
O que substitui as ferramentas de gestão e reputação?
Agências que ainda precisam destes tipicamente emparelham KamoCRM com BrightLocal, Birdeye, ou Whitespark. KamoCRM integra-se com estes através de API ou webhook para que os dados de uso do cliente ainda flui no registro unificado.
Quanto tempo demora a migração?
Para uma agência de 50 clientes: tipicamente 2-3 meses phased. Migrar todos os clientes simultaneamente arrisca a interrupção do serviço; migração baseada em ondas (piloto → adotadores precoces → mainstream → retardatários) minimiza o risco.
Posso continuar rodando Vendasta e KamoCRM em paralelo?
Sim. Durante a migração faseada ambas as plataformas são executadas simultaneamente. Vendesta lida com clientes em seu modelo enquanto KamoCRM embarca nos novos clientes. Este é o caminho de migração mais seguro para agências com relações com clientes ativos.
Qual é o modelo comercial do revendedor KamoCRM?
Preço por atacado por assento (com níveis de volume) + domínio personalizado por inquilino + white-label completo sem taxa adicional. Sem contagem de mercado, sem propina de vendedor, sem aumentos de custos surpresa. Os termos comerciais são negociados no nível de revenda do nosso compromisso Enterprise.

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