Marketing
Definição
Uma persona compradora é um perfil detalhado do tipo de pessoa que compra seu produto — seu papel, objetivos, pontos de dor, critérios de decisão e preferências de conteúdo. Múltiplas personas normalmente existem (comprador econômico, comprador técnico, usuário final) cada um com necessidades diferentes abordadas de forma diferente.
Pontos-chave
- Nível de pessoa, não nível de empresa (ICP é nível de empresa)
- A maioria dos produtos B2B tem 3-5 personas ativos
- Construído a partir de entrevistas reais com clientes, não palpites
- Guia questões de conteúdo, mensagens e qualificação
Exemplo
Persona: 'VP of Sales Maria' — idade 35-50, dirige equipe de vendas de 10-50 pessoas, medido sobre a obtenção trimestral de receitas, pontos de dor são visibilidade pipeline e produtividade de rep, prefere relatórios de analistas e depoimentos de pares.
Parar as ferramentas de costura para rastrear isto
CRM, comunicações e operações compartilham um banco de dados aqui, então os números que este termo descreve são um painel em vez de uma planilha.