KamoCRM + Stripe

Processamento de pagamento Stripe integrado com seu CRM

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Visão geral

A integração com o Native Stripe traz total visibilidade de pagamento ao KamoCRM. Métodos de pagamento do cliente, status de assinatura, encargos de uma vez, faturamento, recuperação de pagamento falhou, e disputa lidar com toda a superfície no registro de contato CRM. As equipes de vendas, CS e suporte veem o estado de faturamento sem mudar para o painel Stripe. Sincronização bidirecional significa que as assinaturas iniciadas com CRM criam em Stripe; os eventos de pagamento Stripe atualizam os registros de CRM.

Casos frequentes de utilização

Visibilidade de faturamento da assinatura

Veja o plano de assinatura do cliente, o MRR, a próxima data da fatura e o método de pagamento em cada registro de cliente. As equipes de CS podem detectar faturamento em risco antes da renovação.

Recolha de pagamento única

Envie um link de pagamento de um acordo ou fatura diretamente via Stripe; o cliente paga e os registros de pagamento para o CRM automaticamente.

Recuperação de pagamento falhou

Os eventos de pagamento falhados desencadeiam fluxos de trabalho de CRM: notificar o proprietário da conta, encaminhar para a fila de coleções, enviar e-mail ao cliente com o link do cartão de atualização.

Litígio e manipulação de carga

Os chargebacks surgem como tickets de alta prioridade com o contexto completo de transação para resposta rápida.

Automatização da campanha de Dunning

Sequências de dunning multi-passo para contas anteriores com Stripe Smart Retries para recuperação de expiração do cartão.

Configuração

  1. 1Navegue para Configurações → Integrações → Stripe
  2. 2Clique em 'Connect Stripe' e autentique com sua conta Stripe
  3. 3Selecione a conta Stripe (se multi-conta) e confirme a criação do webhook
  4. 4Mapa de produtos Stripe para KamoCRM preço ou serviços (opcional)
  5. 5Configurar fluxos de trabalho de pagamento e cadências de dunning falhou
  6. 6Teste com um modo de pagamento de teste para verificar a sincronização
  7. 7Mudar para o modo ao vivo quando validado

Quais os dados sincronizados

Registros de clientes (Stripe Customer ↔ CRM Contact)
Assinaturas com detalhes do plano
Métodos de pagamento (tokenized, PCI-compliant)
Taxas e reembolsos
Facturas com estatuto
Erro nos eventos de pagamento
Litígios e encargos
Pagamentos (para visibilidade)

Perguntas sobre o Stripe

O KamoCRM substitui o Stripe Billing ou trabalha ao lado?
Trabalha ao lado. Stripe lida com processamento de pagamento, conformidade e cálculo de impostos. KamoCRM exibe contexto de faturamento e orquestra fluxos de trabalho voltados para o cliente em torno de pagamentos.
Podemos lidar com faturamento baseado no uso através da Stripe?
Sim. Os eventos de uso reportam-se à Stripe através da API de faturamento (KamoCRM pode desencadear os eventos a partir de dados de uso). As assinaturas exibem o consumo medido no registro CRM.
E o Stripe Connect para pagamentos de mercado/multi-partes?
Stripe Connect é suportado. Tipos de conta padrão, expresso e personalizado todos integram; splits comission/fee configuráveis.
Trata de pagamentos internacionais e multimoeda?
Sim. O suporte multimoedas da Stripe flui para os registros de CRM. Taxas de câmbio e métodos de pagamento locais exibir por cliente.
Como funciona a conformidade com PCI?
Os dados do cartão nunca tocam em KamoCRM. Todos os métodos de pagamento são tokenized por Stripe; KamoCRM armazena apenas o último-4 e expiração para fins de exibição.

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