Como funciona o lojas de automóveis
As lojas de automóveis dependem de clientes repetidos e da descoberta orientada por revisões. A maioria das lojas dirige um sistema de gerenciamento de lojas (Shopware, Mitchell 1, Tekmetric) para pedidos de trabalho e peças, além de uma ferramenta de CRM ou marketing separada para retenção de clientes.
Desafios comuns que vemos
- O histórico do veículo está bloqueado no SMS e não é visível durante as vendas/comunicações
- Avisos de serviço (alterações do óleo, inspeções de freio) não são enviados sistematicamente
- Estimativa de aprovações tomar etiqueta de telefone, bloqueando baías
- Volume de revisão é sub-gerado vs. concorrentes
- Os clientes da frota precisam de gerenciamento multi-veículo além do padrão do SMS
Como KamoCRM se aplica ao Reparação automática e detalhamento
O KamoCRM centraliza o relacionamento do cliente e a camada de comunicação. Chamadas via RingCentral, e-mail e mensagens de todos os tópicos para o registro do cliente. O assistente de IA, ancorado na base de conhecimento da sua loja, pode ajudar a equipe a responder aos preços e às perguntas do menu de serviço.
O que está incluído em cada implantação do KamoCRM
A mesma plataforma unificada alimenta cada indústria. A lista abaixo é o que foi construído hoje.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Características específicas da indústria para o lojas de automóveis — disponíveis mediante pedido
Estas não são nativas hoje. Nosso sistema de solicitação de recursos permite que você vote em prioridades, patrocine o desenvolvimento personalizado ou as crie para sua implantação.
- Histórico de serviço por veículo com rastreamento VIN
- Mileage e lembretes de serviço baseados no tempo
- Aprovações de estimativas baseadas em fotos via SMS com sinal eletrónico
- Automação de revisão pós-serviço
- Gestão do cliente da frota (contas corporativas multiveículo)
- Integração do sistema de gestão de lojas (Shopware, Tekmetric, Mitchell 1)
Perguntas sobre KamoCRM para lojas de automóveis
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