Marketing
Définition
Une campagne de goutte-à-goutte est une série d'e-mails automatisés envoyés à des prospects ou à des clients sur un calendrier prédéfini ou en réponse à des déclencheurs comportementaux spécifiques. Les campagnes de goutte-à-goutte sont fondamentales pour mener des communications de sensibilisation, d'intégration et de rétention.
Points clés
- Temps (jour 1, jour 3, jour 7) ou basé sur le trigger (e-mail ouvert, page visitée)
- Les jetons de personnalisation (prénom, société) améliorent les performances
- A/B test des lignes et le contenu des sujets optimisent au fil du temps
- La manipulation et la détection de la réponse sont une hygiène essentielle
Exemple
Une nouvelle inscription à l'essai reçoit: jour 0 accueil, guide du jour 2 et 2e journée, visite de long métrage, article du jour 9 de l'histoire du client, 12e jour d'invitation à programmer une démonstration.
Arrêtez les outils de couture pour suivre cela
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