KamoCRM + IceWarp

Transformez votre serveur de courrier IceWarp en un centre de communication connecté au CRM

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Vue d'

Connectez votre serveur de messagerie IceWarp à KamoCRM via l'API GroupWare d'IceWarp et chaque conversation avec un contact connu atterrit sur leur enregistrement CRM automatiquement - entrant et sortant, avec des références de pièces jointes intactes. IceWarp est une suite de collaboration populaire Microsoft- Alternative, en particulier sur les marchés européens où l'hébergement et la résidence de données alignés sur le RGPD sont importants; la plupart des équipes qui l'exécutent l'interprète l'associent à un CRM séparé et perdent la connexion entre le courrier et le pipeline. Cette intégration comble cette lacune sans déplacer vos boîtes aux lettres: IceWarp reste votre autorité de courrier (Cloud ou auto-hébergé), tandis que KamoCRM devient le système d'enregistrement et de chronologie, de transactions, de tâches, d'appels et de documents à côté de l'historique de l'e-mail que votre équipe génère déjà. L'installation prend quelques minutes à partir de la console d'administration IceWarp, fonctionne à la fois avec IceWarp Cloud et les déploiements sur site, et commence le plan gratuit de KamoCRM.

Cas d'utilisation courante

Déploiement de courriels européens

IceWarp est largement utilisé sur les marchés européens pour son hébergement aligné sur le RGPD et son positionnement alternatif Microsoft. Tenez le courrier dans la région pendant que votre vue CRM reste unifiée.

Courrier électronique auto-hébergé ou sur site

Les organisations exécutant IceWarp sur leurs propres serveurs pour des raisons de résidence de données ou de conformité se connectent via la même API GroupWare, sans migration de courrier.

Utilisateurs de la suite GroupWare

Équipes utilisant la suite plus large d'IceWarp (calendrier, documents, chat) qui veulent des conversations clientes reflétées dans un CRM sans changer de plate-forme de courrier électronique.

Consolider une pile diffusée

Si IceWarp gère le courrier mais distribue en direct des feuilles de calcul ou un CRM déconnecté, le courrier de synchronisation dans KamoCRM donne à chaque client un calendrier unique entre les courriels, les appels, les réunions et les documents.

Agences et MSP sur IceWarp

Les fournisseurs de services hébergeant IceWarp pour les clients peuvent superposer des espaces de travail KamoCRM en marque blanche sur le CRM haut et client sous votre infrastructure de courrier inchangée.

Mise en place

  1. 1Dans votre console d'administration IceWarp, activez l'API GroupWare et génèrez une clé API pour le compte que vous souhaitez connecter
  2. 2Dans KamoCRM, naviguez jusqu'à Paramètres, Adresse électronique et Fournisseur et sélectionnez IceWarp comme fournisseur.
  3. 3Saisissez votre URL de serveur IceWarp (votre URL locataire Cloud ou hôte auto-hébergé) et les identifiants du compte
  4. 4Coller la clé API générée à l'étape 1
  5. 5Tester la connexion, choisir les boîtes aux lettres à synchroniser, et sauvegarder - le nouveau courrier avec des contacts connus commence immédiatement à se connecter à leurs enregistrements immédiatement

Quelle synchronisation des données

Fils de courrier électronique entrants et sortants
Références jointes
Calendrier et données de contact (facultatif)

Questions sur IceWarp

Cela fonctionne-t-il avec IceWarp Cloud ou auto-hébergé ?
Les serveurs IceWarp Cloud et IceWarp auto-hébergés sont pris en charge via la même API GroupWare. Pour les serveurs auto-hébergés, le point d'extrémité de l'API doit juste être joignable à partir de votre espace de travail KamoCRM.
Dois-je migrer mes boîtes aux lettres pour l'utiliser ?
Non. IceWarp reste votre serveur de courrier exactement tel qu'il est. KamoCRM lit et enregistre les conversations sur l'API; rien sur vos enregistrements MX, vos boîtes aux lettres ou vos politiques de rétention change.
Quelle version de l'API est nécessaire?
Des versions récentes d'IceWarp avec l'API GroupWare sont activées. Si vous n'êtes pas sûr, vérifiez votre console d'administration IceWarp pour la configuration de l'API - si la section API GroupWare est présente, vous êtes défini.
Quels e-mails sont connectés au CRM ?
Les messages à destination ou en provenance d'adresses qui correspondent à un contact dans votre espace de travail KamoCRM sont enregistrés dans le dossier de ce contact. Le courrier avec des adresses inconnues est laissé intact - votre boîte de réception n'est pas importée en gros.
La synchronisation du calendrier est-elle incluse?
La synchronisation du courrier électronique est primaire; la synchronisation du calendrier et du contact via IceWarp est facultative et peut être activée par boîte aux lettres. L'automatisation du calendrier plus approfondie est une amélioration reprouvable de la feuille de route publique.
KamoCRM remplace-t-il IceWarp, ou travaille-t-il à ses côtés ?
À côté de lui. IceWarp reste votre autorité de courrier et de collaboration; KamoCRM ajoute la couche orientée client - pipeline, chronologie, tâches, appels, documents - alimentés par le courrier que vous envoyez déjà. Les équipes qui veulent plus tard un seul fournisseur peuvent déménager nativement dans KamoCRM, mais cela n'est jamais nécessaire.
Quel est le coût de l'intégration?
La connexion IceWarp est disponible sur le plan gratuit de KamoCRM, qui est gratuit pour toujours sans carte de crédit. Les plans payants ajoutent des sièges et des modules avancés, pas un mur payant sur l'intégration elle-même.

Davantage d'intégrations comme IceWarp

Google WorkspaceEmail, calendar, and Drive sync with KamoCRMMicrosoft 365Outlook, Calendar, OneDrive, and SharePoint integrationZoho MailEmail provider integration for teams on Zoho MailMicrosoft ExchangeOn-premises Exchange integration via EWS

Connectez IceWarp à KamoCRM gratuitement pour toujours. Aucune carte de crédit n'est requise.

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