Une plate-forme cliente unifiée pour les auto-boats

CRM, appels, courrier électronique, documents et IA pour les ateliers de réparation indépendants, les détaillants et les mécaniciens mobiles. L'historique des véhicules, les rappels basés sur le kilométrage et l'intégration des systèmes de gestion des magasins sont disponibles via notre système de demande de fonctionnalités.

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Comment Boutiques pour les voitures fonctionne-t-il

Les magasins automobiles dépendent de clients répétitifs et de découvertes fondées sur l'examen. La plupart des magasins gèrent un système de gestion de magasin (Shopware, Mitchell 1, Tekmetric) pour les commandes et les pièces de travail, ainsi qu'un CRM ou un outil de marketing séparé pour la fidélisation des clients.

Défis communs que nous observons

  • L'historique du véhicule est verrouillé dans le SMS et n'est pas visible pendant la vente/les communications.
  • Les rappels de service (modifications d'huile, inspections des freins) ne sont pas systématiquement envoyés
  • Estimation des homologations prenons l'étiquette téléphonique, bloquez les baies
  • Le volume de l'examen est sous-généré par rapport aux concurrents.
  • Les clients de la flotte ont besoin d'une gestion multivéhicule au-delà de la défaillance du SMS

Comment KamoCRM s'applique à Réparation et détails automatiques

KamoCRM centralise la couche de relations avec les clients et les communications. Appels via RingCentral, e-mail et messagerie tout le thread vers le dossier client. L'assistant d'IA, ancré dans la base de connaissances de votre magasin, peut aider le personnel à répondre aux questions de prix et de service-menu.

Ce qui est inclus dans chaque déploiement de KamoCRM

La même plate-forme unifiée alimente tous les secteurs. Ci-dessous, il y a ce qui est en fait construit aujourd'hui.

CRM & Sales

The relationship core, adaptable to your deal flow.

  • Leads, contacts, and account management
  • Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
  • Imports, exports, and de-duplication
  • Sales analytics and lead reporting

Communications

Calls, video, messaging, email — unified on customer records.

  • RingCentral integration for business phone and SMS
  • Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
  • Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
  • Real-time team messaging with presence
  • Calendar sync via CalDAV

Documents & Knowledge

Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.

  • Real-time collaborative document editing
  • Secure file storage (MinIO) and media library
  • Knowledge base with approval workflows
  • Version control and history

AI

An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.

  • AI chat assistant
  • RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
  • Predictive insights and recommendations

Admin, White-Label & Security

Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.

  • Multi-tenant organizations with department and team management
  • Role-based access control (RBAC)
  • Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
  • Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
  • Per-organization feature toggles
  • End-to-end encryption on video and data at rest
  • SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
  • Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB

Billing & Commerce

Billing for customers who resell or charge through the platform.

  • Stripe billing integration
  • Subscription and one-time charge handling
  • Commerce and market pipelines
Requête à l'

Caractéristiques spécifiques à l'industrie pour Boutiques pour les voitures - disponibles sur demande

Ceux-ci ne sont pas construits de manière native aujourd'hui. Notre système de demande de fonctionnalités vous permet de voter sur les priorités, de parrainer le développement personnalisé, ou de les construire pour votre déploiement.

  • Historique de service par véhicule avec suivi VIN
  • Rappels de service kilométriques et temporels
  • Approbations d'estimation par photo par SMS avec signature électronique
  • Automatisation de l'examen après service
  • Gestion de la clientèle de la flotte (comptes d'entreprise multi-véhicules)
  • Intégration du système de gestion des magasins (Shopware, Tekmetric, Mitchell 1)
Renseignez-vous sur les demandes de fonctionnalités

Questions sur KamoCRM pour Boutiques pour les voitures

KamoCRM remplace-t-il Shopware ou Tekmetric?
Non. Les systèmes de gestion des magasins possèdent des ordres de travail, des catalogues de pièces et des guides de temps de travail. KamoCRM est propriétaire de CRM, de communications et de marketing. L'intégration des SMS est redemandable.
Comment les rappels de service sont-ils gérés?
Les campagnes par courrier électronique/SMS peuvent rassembler aujourd'hui des flux de rappels. L'automatisation des rappels par kilométrage avec des règles d'âge du véhicule est à la demande.
Qu'en est-il des approbations d'estimations fondées sur des textes?
La messagerie SMS est supportée via RingCentral. Le flux de travail d'estimation basé sur la photo avec des éléments de ligne structurés et la signature électronique est demandé.
Peut-il traiter les détaillants et les mécaniques mobiles?
Oui - pour le CRM/les communications. Les fonctionnalités spécifiques à la téléphonie mobile (facturation sur site, enregistrement GPS) sont à la demande.
Qu'est-ce qui est inclus par rapport à la demande?
Inclus : CRM, RingCentral, KamoMeet, email, documents, KB et AI, marque blanche. Exigable: historique des véhicules, rappels de service, agréments d'estimation, intégration des magasins de SMS.

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