Comment entreprises de logistique fonctionne-t-il
Les courtiers en fret et les 3PL établissent des liens entre les chargeurs et la capacité du transporteur. La plupart utilisent un TMS (McLeod, Descartes, Truckmate, MercuryGate) pour les opérations - la couche CRM vendue est généralement boulonnée.
Défis communs que nous observons
- Les outils TMS sont axés sur les opérations; le CRM des ventes est un outil distinct
- Le contexte de la relation maritime vit en dehors du TMS
- La gestion de la QRF diffuse des émails et des feuilles de calcul
- Les données de performance du transporteur ne sont pas visibles pendant la poursuite de l'opportunité
- Les cadences de récupération des services ne sont pas systématiques
Comment KamoCRM s'applique à Logistique et fret
KamoCRM provides the sales CRM layer alongside your TMS. Calls via RingCentral, email, and documents thread to the shipper or carrier account. The AI assistant answers staff questions from your service catalog and rate cards.
Ce qui est inclus dans chaque déploiement de KamoCRM
Chaque industrie obtient la même plate-forme. C'est ce qui est en fait construit aujourd'hui.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Email Marketing
Campaigns and drips that read straight from your CRM, unlimited on Business and Enterprise.
- Broadcast campaigns to leads, accounts, applications or an uploaded list, with merge fields and scheduling
- Automated drips with 14 triggers, send windows in each contact's time zone, and open and click conditions
- Sending domain setup with live DNS checks, DKIM signing and a 14-day warm-up
- Bounce, complaint and unsubscribe handling, with one-click unsubscribe on every email
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Suivez-vous qui s'incursuit
Accueillir de nouvelles pistes, suivre après un clic et envoyer automatiquement les notes d'anniversaire. Les campagnes de courrier électronique et les gouttes sont illimitées sur les entreprises et les entreprises.
- Contacts illimités
- Émets illimités
- Drips avec 14 déclencheurs
Caractéristiques spécifiques à l'industrie pour entreprises de logistique, disponibles sur demande
Aucun de ceux-ci n'est construit aujourd'hui. Vous pouvez voter sur eux, parrainer le travail, ou en faire construire un pour votre déploiement seul.
- Intégration du TMS (McLeod, Descartes, Camion, MercuryGate)
- Gestion des relations entre chargeurs et visibilité en matière de services
- Suivi de la capacité du transporteur avec score de performance
- Mil-l'oléoduc RFQ avec traitement des documents/spécifiques
- Analyse des prix des voies et des produits de base
- Appui multimodal (TL, LTL, intermodal, mer, air)
Questions sur KamoCRM pour entreprises de logistique
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