Un CRM unifié pour les courtiers en marchandises et 3PL

CRM, appels, email, documents et IA. L'intégration TMS (McLeod, Descartes, Truckmate), le suivi des relations entre chargeur/transporteur et les pipelines RFQ sont disponibles via notre système de demande de fonctionnalités.

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Comment entreprises de logistique fonctionne-t-il

Les courtiers en fret et les 3PL établissent des liens entre les chargeurs et la capacité du transporteur. La plupart utilisent un TMS (McLeod, Descartes, Truckmate, MercuryGate) pour les opérations - la couche CRM vendue est généralement boulonnée.

Défis communs que nous observons

  • Les outils TMS sont axés sur les opérations; le CRM des ventes est un outil distinct
  • Le contexte de la relation maritime vit en dehors du TMS
  • La gestion de la QRF diffuse des émails et des feuilles de calcul
  • Les données de performance du transporteur ne sont pas visibles pendant la poursuite de l'opportunité
  • Les cadences de récupération des services ne sont pas systématiques

Comment KamoCRM s'applique à Logistique et fret

KamoCRM fournit la couche CRM de vente à côté de votre TMS. Appels par l'intermédiaire de RingCentral, e-mail et document thread à l'expéditeur ou au compte du transporteur. L'assistant d'IA répond aux questions du personnel de votre catalogue de services et de vos cartes de tarifs.

Ce qui est inclus dans chaque déploiement de KamoCRM

La même plate-forme unifiée alimente tous les secteurs. Ci-dessous, il y a ce qui est en fait construit aujourd'hui.

CRM & Sales

The relationship core, adaptable to your deal flow.

  • Leads, contacts, and account management
  • Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
  • Imports, exports, and de-duplication
  • Sales analytics and lead reporting

Communications

Calls, video, messaging, email — unified on customer records.

  • RingCentral integration for business phone and SMS
  • Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
  • Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
  • Real-time team messaging with presence
  • Calendar sync via CalDAV

Documents & Knowledge

Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.

  • Real-time collaborative document editing
  • Secure file storage (MinIO) and media library
  • Knowledge base with approval workflows
  • Version control and history

AI

An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.

  • AI chat assistant
  • RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
  • Predictive insights and recommendations

Admin, White-Label & Security

Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.

  • Multi-tenant organizations with department and team management
  • Role-based access control (RBAC)
  • Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
  • Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
  • Per-organization feature toggles
  • End-to-end encryption on video and data at rest
  • SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
  • Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB

Billing & Commerce

Billing for customers who resell or charge through the platform.

  • Stripe billing integration
  • Subscription and one-time charge handling
  • Commerce and market pipelines
Requête à l'

Caractéristiques spécifiques à l'industrie pour entreprises de logistique - disponibles sur demande

Ceux-ci ne sont pas construits de manière native aujourd'hui. Notre système de demande de fonctionnalités vous permet de voter sur les priorités, de parrainer le développement personnalisé, ou de les construire pour votre déploiement.

  • Intégration du TMS (McLeod, Descartes, Camion, MercuryGate)
  • Gestion des relations entre chargeurs et visibilité en matière de services
  • Suivi de la capacité du transporteur avec score de performance
  • Mil-l'oléoduc RFQ avec traitement des documents/spécifiques
  • Analyse des prix des voies et des produits de base
  • Appui multimodal (TL, LTL, intermodal, mer, air)
Renseignez-vous sur les demandes de fonctionnalités

Questions sur KamoCRM pour entreprises de logistique

KamoCRM remplace-t-il McLeod ou Descartes?
Non. Les outils TMS possèdent des outils d'expédition, de suivi des charges et de règlements. KamoCRM fournit la couche CRM des ventes. L'intégration TMS est demandable.
Pouvons-nous suivre les performances du transporteur?
Les champs personnalisés sont aujourd'hui performants. Le suivi des performances du transporteur avec des mesures de mesure en temps/réclamations est à la demande.
Comment la gestion de la RFQ fonctionne-t-elle?
Les documents et les pipelines personnalisés traitent les QRF aujourd'hui. Un pipeline RFQ structuré avec traitement des documents et une logique de prix de voie est demandé.
S'occupe-t-elle du fret international?
Les pipelines personnalisés modélisent les modes internationaux. Les procédures douanières et les flux de transfert approfondis sont généralement assurées par des systèmes de gestion de la technique spécialisée; l'intégration est demandée.
Qu'est-ce qui est inclus par rapport à la demande?
Inclus : CRM, RingCentral, KamoMeet, e-mail, documents, KB et AI, marque blanche. Reçu: intégration TMS, notation de la porteuse, flux de travail RFQ, routage multimodal.

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