Un CRM unifié pour les fabricants de B2B

CRM, appels, e-mail, documents et IA pour les fabricants industriels et les équipementiers. Les pipelines RFQ, la gestion des canaux de représentation et de distribution et l'intégration du PGI (SAP, NetSuite, Epicor) sont disponibles via notre système de demande de fonctionnalités.

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Comment fabricants fonctionne-t-il

Les fabricants industriels vendent par des canaux complexes - comptes clés directs, représentants de vente indépendants et distributeurs - avec des cycles de 6 à 36 mois avec des cycles de spécifications techniques, d'échantillonnage et de p.

Défis communs que nous observons

  • Canalisation entre les représentants, les distributeurs et les ventes directes
  • Les gazoducs à longue durée ne correspondent pas à des CRM transactionnels
  • La gestion de la QRF diffuse des émails et des feuilles de calcul
  • Des vies tarifaires spécifiques aux clients dans le PGI, invisibles pour les représentants
  • La logique de la Commission par canal est complexe

Comment KamoCRM s'applique à Fabrication

KamoCRM fournit un CRM B2B unifié avec des pipelines personnalisés pour les ventes à cycle long. Appels via RingCentral, e-mail et document thread to the compte. L'assistant d'IA répond aux questions du personnel de votre catalogue de produits et des fiches de spécifications dans la base de connaissances.

Ce qui est inclus dans chaque déploiement de KamoCRM

La même plate-forme unifiée alimente tous les secteurs. Ci-dessous, il y a ce qui est en fait construit aujourd'hui.

CRM & Sales

The relationship core, adaptable to your deal flow.

  • Leads, contacts, and account management
  • Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
  • Imports, exports, and de-duplication
  • Sales analytics and lead reporting

Communications

Calls, video, messaging, email — unified on customer records.

  • RingCentral integration for business phone and SMS
  • Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
  • Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
  • Real-time team messaging with presence
  • Calendar sync via CalDAV

Documents & Knowledge

Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.

  • Real-time collaborative document editing
  • Secure file storage (MinIO) and media library
  • Knowledge base with approval workflows
  • Version control and history

AI

An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.

  • AI chat assistant
  • RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
  • Predictive insights and recommendations

Admin, White-Label & Security

Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.

  • Multi-tenant organizations with department and team management
  • Role-based access control (RBAC)
  • Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
  • Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
  • Per-organization feature toggles
  • End-to-end encryption on video and data at rest
  • SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
  • Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB

Billing & Commerce

Billing for customers who resell or charge through the platform.

  • Stripe billing integration
  • Subscription and one-time charge handling
  • Commerce and market pipelines
Requête à l'

Caractéristiques spécifiques à l'industrie pour fabricants - disponibles sur demande

Ceux-ci ne sont pas construits de manière native aujourd'hui. Notre système de demande de fonctionnalités vous permet de voter sur les priorités, de parrainer le développement personnalisé, ou de les construire pour votre déploiement.

  • Gestion des possibilités sensibles aux canaux (rep., distributeur, direct)
  • pipeline RFQ avec manutention de documents/dessinage
  • Étages de gazoducs de gazoducs de conduite (spec-in, échantillon, homologation, PO)
  • Portails partenaires pour les représentants et les distributeurs
  • Règles de la Commission par canal
  • Intégration du PGI (SAP, NetSuite, Dynamics 365 F-O, Epicor, Infor)
  • Intégration des configurateurs de produits
Renseignez-vous sur les demandes de fonctionnalités

Questions sur KamoCRM pour fabricants

KamoCRM remplace-t-il Salesforce Manufacturing Cloud ?
Pour la couche CRM de base, les communications et l'IA, oui. Les caractéristiques spécifiques à la fabrication (oléoducs sensibles aux canaux, intégration du PGI) sont des modules pouvant être demandés.
Comment la gestion des canaux fonctionne-t-elle aujourd'hui?
Désignation de canal de traînées de champs personnalisés. Les flux de travail formels de résolution des conflits de canal sont à la demande.
Les représentants peuvent-ils voir des prix spécifiques aux clients?
Pas aujourd'hui, la tarification vit dans l'ERP. L'intégration des PGI avec une tarification spécifique au client dans le CRM est une demande de caractéristiques.
Qu'en est-il des configurateurs de produits (CPQ)?
Pas nativement. L'intégration avec des outils Tacton, PROS ou similaires CPQ est redemandable.
Qu'est-ce qui est inclus par rapport à la demande?
Inclus : CRM, RingCentral, KamoMeet, e-mail, documents, KB et AI, marque blanche. Recettes: gestion des canaux, gestion de la RFQ, intégration du PGI, intégration du CPQ.

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