Un CRM unifié pour les distributeurs en gros

CRM, appels, courrier électronique, documents et AI pour le commerce de gros et de distribution B2B. Des portails de commande B2B et d'intégration ERP (Acumatica, NetSuite, Infor, SAP) sont disponibles via notre système de demande de fonctionnalités.

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Comment distributeurs en gros fonctionne-t-il

Les distributeurs de gros assurent la couverture des comptes et la fréquence des commandes. Les représentants extérieurs couvrent les territoires géographiques; à l'intérieur des représentants, les commandes téléphoniques. La plupart des distributeurs utilisent Acumatica, NetSuite, Infor ou SAP pour ERP.

Défis communs que nous observons

  • Les représentants extérieurs manquent d'optimisation de l'itinéraire et de sensibilisation au temps de route
  • La tarification spécifique à la clientèle à partir de l'ERP n'est pas visible pour les représentants sur le terrain
  • Les possibilités de vente croisée au niveau de la catégorie ne sont pas disséquées
  • Les clients commandent par téléphone/e-mail, créant des erreurs de saisie
  • Délais de cadence de visite de compte sans suivi systématique

Comment KamoCRM s'applique à Commerce de gros et de distribution

KamoCRM fournit des enregistrements de compte unifiés avec appel/courrier électronique/documents. Les modèles de cap des pipelines personnalisés sont des possibilités de visite et de vente croisée. L'assistant d'IA répond aux questions de représentation et aux clients de votre base de connaissances de catalogue de produits.

Ce qui est inclus dans chaque déploiement de KamoCRM

La même plate-forme unifiée alimente tous les secteurs. Ci-dessous, il y a ce qui est en fait construit aujourd'hui.

CRM & Sales

The relationship core, adaptable to your deal flow.

  • Leads, contacts, and account management
  • Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
  • Imports, exports, and de-duplication
  • Sales analytics and lead reporting

Communications

Calls, video, messaging, email — unified on customer records.

  • RingCentral integration for business phone and SMS
  • Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
  • Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
  • Real-time team messaging with presence
  • Calendar sync via CalDAV

Documents & Knowledge

Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.

  • Real-time collaborative document editing
  • Secure file storage (MinIO) and media library
  • Knowledge base with approval workflows
  • Version control and history

AI

An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.

  • AI chat assistant
  • RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
  • Predictive insights and recommendations

Admin, White-Label & Security

Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.

  • Multi-tenant organizations with department and team management
  • Role-based access control (RBAC)
  • Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
  • Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
  • Per-organization feature toggles
  • End-to-end encryption on video and data at rest
  • SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
  • Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB

Billing & Commerce

Billing for customers who resell or charge through the platform.

  • Stripe billing integration
  • Subscription and one-time charge handling
  • Commerce and market pipelines
Requête à l'

Caractéristiques spécifiques à l'industrie pour distributeurs en gros - disponibles sur demande

Ceux-ci ne sont pas construits de manière native aujourd'hui. Notre système de demande de fonctionnalités vous permet de voter sur les priorités, de parrainer le développement personnalisé, ou de les construire pour votre déploiement.

  • Optimisation de la route pour la couverture des reps extérieurs
  • Tarification spécifique au client à partir d'un PGI en surface dans l'application de reps mobile
  • Portail de commande B2B avec catalogues orientés vers le client
  • Analyse des lacunes au niveau des catégories pour la vente croisée
  • Application de représentation mobile avec prise de commande
  • Intégration du PGI (Acumatica, NetSuite, Dynamics 365 BC, Infor, SAP)
Renseignez-vous sur les demandes de fonctionnalités

Questions sur KamoCRM pour distributeurs en gros

KamoCRM s'intègre-t-il à notre PGI?
Pas aujourd'hui. L'intégration ERP (Acumatica, NetSuite, Infor, Dynamics 365 BC, SAP) est une fonctionnalité prioritaire et peut être hiérarchisée.
Les représentants extérieurs peuvent-ils l'utiliser ?
Oui via le web mobile. Une application mobile dédiée à la prise en charge des commandes et hors ligne est redemandable.
Qu'en est-il de l'optimisation de la route ?
Pas indigène. L'optimisation de la route pour la couverture hebdomadaire des reps extérieurs est une demande de caractéristiques.
Les clients peuvent-ils commander en libre-service?
Pas aujourd'hui. Un portail de commande B2B avec des catalogues orientés vers le client et un flux de travail de commande est peut-être demandé.
Qu'est-ce qui est inclus par rapport à la demande?
Inclus : CRM, RingCentral, KamoMeet, email, documents, KB et AI, marque blanche. Recours: optimisation de la route, intégration du PGI, portail de commande B2B, application de rep mobile.

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