Analytics
Definição
Análise de coorte rastreia grupos de clientes que começaram ao mesmo tempo (por exemplo, todos os clientes assinaram em março de 2025) e mede seu comportamento durante períodos subsequentes. As curvas de retenção de coortes revelam se as coortes mais recentes retêm melhores ou piores do que as mais antigas — um sinal crítico para a trajetória de ajuste do mercado de produtos.
Pontos-chave
- Coortes definidas por período inicial: mensal, trimestral, anual
- Curvas de retenção gráfico % restante ao longo do tempo
- Melhorando a curva de retenção coorte-sobre-coorte = melhorando a FPM
- Análise de receita de coorte revela padrões de expansão
Exemplo
Jan 2025 coorte: 100 clientes assinados. Jan+6 meses: 80 permanecem (retenção de 80%). Jul 2025 coorte: 100 clientes. Jul+6 meses: 85 permanecem (85% de retenção). Coorte mais recente retém melhor — sinal positivo.
Parar as ferramentas de costura para rastrear isto
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