Taxa de conversão

A porcentagem de usuários tomando uma ação desejada fora do total de usuários encontrados.

Marketing

Definição

Taxa de conversão é a porcentagem de usuários que completam uma ação-alvo (sinal, início de teste, demonstração reservada, compra) fora do público total. Diferentes estágios de funil têm diferentes taxas de conversão: visitante-a-lead, lead-to-MQL, MQL-to-SQL, SQL-to-Closed-Won.

Pontos-chave

  • Fórmula: (Conversões / Total de utilizadores) × 100
  • Rastreie as taxas de conversão por estágio de funil, canal e segmento
  • Melhorar a taxa de conversão é tipicamente mais elevado ROI do que aumentar o tráfego
  • Testes A/B encontram melhorias significativas
Exemplo

1.000 visitantes do site; 30 se inscrever para julgamento. Taxa de conversão do visitante para o julgamento = 3%.

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