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Definição
Retenção bruta de receita é NRR sem o crédito de expansão. Mede a retenção pura — receita mantida da coorte inicial após contabilizar apenas o churn e a contração. GRR nunca pode exceder 100%; mede o chão.
Pontos-chave
- Fórmula: (Iniciar ARR – Contração – Churn) / Iniciando ARR × 100
- GRR ≤ 100% sempre (exclusão da expansão)
- Melhor da classe: 90%+ GRR
- GRR mostra saúde pura de retenção; NRR mostra crescimento a partir da base existente
Exemplo
Mesma coorte do exemplo NRR: iniciar $1M, contração $50k, churn $50k (expansão ignorada). GRR = ($1M - $50k - $50k) / $1M = 90%.
Parar as ferramentas de costura para rastrear isto
O KamoCRM unifica CRM, comunicações e operações — as métricas que este termo descreve tornam-se painéis ao vivo em seu espaço de trabalho.