Um CRM unificado para fabricantes B2B

CRM, chamadas, e-mail, documentos e IA para fabricantes industriais e OEMs. Os pipelines RFQ, o gerenciamento de canais de rep/distribuidor e a integração de ERP (SAP, NetSuite, Epicor) estão disponíveis através do nosso sistema de solicitação de recursos.

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Como funciona o fabricantes

Os fabricantes industriais vendem através de canais complexos — contas-chave diretas, representantes de vendas independentes e distribuidores — com ciclos de 6-36 meses com especificações de engenharia, amostragem e fases de volume PO.

Desafios comuns que vemos

  • Conflito de canais entre representantes, distribuidores e vendas diretas
  • Oleodutos de longo ciclo não se encaixam em CRM transacionais
  • Gerenciar espalhamentos RFQ através de e-mail e planilhas
  • Preço específico do cliente vive no ERP, invisível para representantes
  • A lógica da Comissão por canal é complexa

Como KamoCRM se aplica ao Fabricação

KamoCRM fornece um CRM B2B unificado com pipelines personalizados para vendas de longo ciclo. Chamadas via RingCentral, e-mail e documentos thread para a conta. O assistente de IA responde perguntas da equipe de seu catálogo de produtos e folhas de especificações na base de conhecimento.

O que está incluído em cada implantação do KamoCRM

A mesma plataforma unificada alimenta cada indústria. A lista abaixo é o que foi construído hoje.

CRM & Sales

The relationship core, adaptable to your deal flow.

  • Leads, contacts, and account management
  • Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
  • Imports, exports, and de-duplication
  • Sales analytics and lead reporting

Communications

Calls, video, messaging, email — unified on customer records.

  • RingCentral integration for business phone and SMS
  • Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
  • Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
  • Real-time team messaging with presence
  • Calendar sync via CalDAV

Documents & Knowledge

Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.

  • Real-time collaborative document editing
  • Secure file storage (MinIO) and media library
  • Knowledge base with approval workflows
  • Version control and history

AI

An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.

  • AI chat assistant
  • RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
  • Predictive insights and recommendations

Admin, White-Label & Security

Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.

  • Multi-tenant organizations with department and team management
  • Role-based access control (RBAC)
  • Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
  • Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
  • Per-organization feature toggles
  • End-to-end encryption on video and data at rest
  • SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
  • Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB

Billing & Commerce

Billing for customers who resell or charge through the platform.

  • Stripe billing integration
  • Subscription and one-time charge handling
  • Commerce and market pipelines
Requerível

Características específicas da indústria para o fabricantes — disponíveis mediante pedido

Estas não são nativas hoje. Nosso sistema de solicitação de recursos permite que você vote em prioridades, patrocine o desenvolvimento personalizado ou as crie para sua implantação.

  • Gestão de oportunidades consciente do canal (Rep, distribuidor, direto)
  • Oleoduto RFQ com manipulação de documentos/desenho
  • Estágios de tubagem por porta de engenharia (spec-in, amostra, aprovação, PO)
  • Portais de parceiros para representantes e distribuidores
  • Regras da Comissão por canal
  • Integração ERP (SAP, NetSuite, Dynamics 365 F&O, Epicor, Infor)
  • Integração com o configurador de produtos
Saiba mais sobre solicitações de recursos

Perguntas sobre KamoCRM para fabricantes

A KamoCRM substitui a Salesforce Manufacturing Cloud?
Para o núcleo CRM, comunicações e camada IA, sim. Características específicas de fabricação (oleodutos com conhecimento de canal, integração ERP) são módulos requisiveis.
Como funciona hoje a gestão de canais?
A designação de canais de faixas de campos personalizados. Os fluxos de trabalho formais de resolução de conflitos de canais são requisiveis.
Os representantes podem ver preços específicos do cliente?
Hoje não — os preços vivem no ERP. A integração de ERP com os preços específicos do cliente surgiu no CRM é uma solicitação de recursos de topo.
E quanto aos configuradores de produtos (CPQ)?
Não nativamente. A integração com ferramentas Tacton, PROS ou CPQ semelhantes é requisivel.
O que está incluído vs requisible?
Incluído: CRM, RingCentral, KamoMeet, e-mail, documentos, KB + IA, white-label. Solicitado: gerenciamento de canal, manipulação de RFQ, integração com ERP, integração com CPQ.

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