KamoCRM

Todo lo que HubSpot hace, más el sistema telefónico

KamoCRM es un verdadero todo en uno: el CRM, la automatización de marketing y el servicio de atención al cliente HubSpot se venden como tres Hubs separados, además de las comunicaciones nativas HubSpot no se incluyen en ningún nivel.

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¿Por qué KamoCRM gana a HubSpot?

Cada Hub, un precio

HubSpot se divide en Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Operations Hub y Content Hub, cada uno en su propio nivel de precios.KamoCRM envía toda esa superficie a un solo precio por puesto.

Sistema telefónico real del negocio

La herramienta de llamadas de HubSpot es un softphone con límites de minutos por asiento. KamoCRM envía un PBX VOIP completo: rutas, IVR, colas de llamadas, grabación y transcripción.Es un sistema telefónico en lugar de un marcador.

Videoconferencia nativa

HubSpot no tiene ningún producto de video. KamoCRM incluye reuniones HD con grabación, grupos y pantalla compartida. La línea de Zoom en su factura ya no está disponible.

Una API abierta, no un CMS cerrado

HubSpot's Content Hub es un CMS cerrado.KamoCRM expone una API REST completa, webhooks en cada entidad e infraestructura que puede alojar usted mismo cuando la extensibilidad tiene que ser real.

La fragmentación del hub crea una verdadera fricción en el flujo de trabajo

La arquitectura de Hub de HubSpot es un modelo comercial muy bueno. Permite que las ventas soliciten Sales Hub, el servicio solicite Service Hub y el marketing solicite Marketing Hub, todos facturados por separado. Sin embargo, para la persona que lo usa, las costuras se muestran: un ticket de soporte en Service Hub no enriquece automáticamente la puntuación de participación de marketing del contacto en Marketing Hub a menos que pague por Operations Hub para ejecutar los flujos de trabajo de sincronización. KamoCRM es un modelo de datos unificado: un contacto es un contacto es un contacto, con actividad de ventas, tickets de soporte, compromiso de marketing, historial de llamadas y actividad de documentos, todo legible desde un registro sin preocupaciones de licencias entre Hubs.

La categoría HubSpot nunca entró

La herramienta de llamadas de HubSpot es un softphone sobre un registro de CRM. Maneja la marcación saliente, la grabación básica y el registro simple de llamadas. No es un sistema telefónico de negocios. No tiene IVR, ni enrutamiento de cola de llamadas, ni timbre de grupo, ni atendedor automático, ni flujo de trabajo de aprovisionamiento de VOIP. Los clientes que necesitan capacidad telefónica real terminan en RingCentral, Aircall o Dialpad, agregando otro proveedor y una capa de sincronización de datos. El VOIP de KamoCRM es un producto de primera clase dentro de la plataforma: usted aprovisiona números, construye árboles de rutas, administra colas y enruta llamadas por atributo de contacto, y cada llamada se registra, graba (según la configuración de consentimiento) y se transcribe automáticamente en el registro de contacto.La videoconferencia sigue el mismo patrón: HubSpot se integra con Zoom; KamoCRM lo reemplaza.

Servicio y base de conocimientos, sin el tercer Hub

HubSpot Service Hub gestiona los tickets, la base de conocimientos, el portal de clientes y las encuestas CSAT como un Hub independiente.Todo esto está incluido en la plataforma estándar de KamoCRM: un sistema de tickets con seguimiento de SLA y enrutamiento de colas, una base de conocimientos pública con todas las funciones (con búsqueda, categorización, comentarios e historial de versiones), un portal de clientes y encuestas.La base de conocimientos en KamoCRM también es lo que impulsa la capa de recuperación del asistente de SI: los documentos que escribe para los clientes se convierten en el contexto de base para las respuestas de SI sin ninguna configuración adicional. Las funciones SI de HubSpot (Breeze) son solo para Enterprise y se facturan por separado.

La migración desde HubSpot es un proceso limpio basado en API

KamoCRM tiene una herramienta de importación oficial HubSpot que maneja contactos, empresas, ofertas, tickets, propiedades personalizadas, listas y flujos de trabajo a través de la HubSpot API de CRM. Los correos electrónicos de marketing se exportan como plantillas. Los artículos de la base de conocimiento se importan como KamoCRM artículos de la base de conocimiento con slugs de URL preservados (a través de reglas de redirección). Los flujos de trabajo requieren revisión manual: el modelo de flujo de trabajo de HubSpot y el motor de automatización de KamoCRM usan diferentes primitivas de activación/acción, pero las plantillas para patrones comunes (enrutamiento de clientes potenciales, etapa del ciclo de vida, notificaciones de entrega) están preconstruidas. Una migración típica de HubSpot a KamoCRM de 10 puestos se completa en 2-3 semanas, incluida la validación de ejecución paralela.

Comparación característica por característica

Cada capacidad que estás evaluando, lado a lado con HubSpot

Característica
KamoCRM
HubSpot
CRM Core
Contacto & gestión de la empresa
Pipelines de transacciones
Objetos personalizados
Solo nivel Enterprise
Marketing
Marketing por correo electrónico
Páginas de aterrizaje
Se requiere Marketing Hub
Automatización de marketing
Centro de Marketing Profesional+
Pruebas de A/B
Centro de Marketing Pro+
Sales
Secuencias de ventas
Centro de ventas Pro+
Programador de reuniones
Previsión de tratos
Centro de ventas Pro+
Service
Sistema de ticketing
Centro de servicio
Base de conocimientos
Centro de servicio Pro+
Portal del cliente
Centro de servicio Pro+
Communications
PBX VOIP completo
Softphone solamente
Grabación y transcripción de llamadas
Videoconferencia en alta definición
Solo integración con Zoom
Bandeja de entrada unificada
Content
Colaboración de documentos
Sitio web / blog CMS
Hub de contenido
SI
Asistente de SI incluido
Breeze — Enterprise
RAG sobre su base de conocimientos
Platform
REST API y webhooks
Self-hosted
Marca blanca
Incluido Parcial Complemento de pago No está disponible

Email Marketing sin el medidor

KamoCRM Business y Enterprise incluyen campañas de correo electrónico ilimitadas y drips automatizados, sin niveles de contacto ni límites de envío.

  • Número ilimitado de contactos
  • Envíos ilimitados
  • Goteos con 14 disparadores
Ver campañas de correo electrónico y drips

Desglose de precios

KamoCRM
$0 gratis, $69/sitio/mes Inicial, $119/sitio/mes Business
  • Un precio cubre CRM + marketing + servicio + comunicaciones + SI
  • Contactos comercializables ilimitados en cada nivel de pago
  • Tarifa de inicio única de $99/asiento, cobrada una vez
  • Minutos VOIP incluidos

Migrando desde HubSpot

Moderado

HubSpot exportaciones limpias a través de API. El desafío es traducir HubSpot flujos de trabajo (que tienen una sintaxis de activación/acción única) en KamoCRM automatizaciones y reconstruir plantillas de correo electrónico de marketing.

  1. 1Generar HubSpot token de aplicación privada con permisos de lectura de CRM
  2. 2Ejecute la herramienta de importación KamoCRM HubSpot: contactos, empresas, ofertas, tickets y propiedades personalizadas
  3. 3Exportar plantillas de correo electrónico de marketing como HTML y volver a importarlas a KamoCRM marketing
  4. 4Traducir HubSpot flujos de trabajo a KamoCRM automatizaciones (se proporcionan plantillas para flujos comunes)
  5. 5Importar artículos de la base de conocimientos con preservación de URL slug (reglas de redirección automática)
  6. 6Ejecute HubSpot y KamoCRM en paralelo durante 2 semanas para validar el enrutamiento de clientes potenciales
  7. 7Eliminar DNS para dominios de marketing y deshabilitar HubSpot flujos de trabajo

Preguntas sobre HubSpot y KamoCRM

¿Es KamoCRM realmente una alternativa completa a HubSpot?
Sí. KamoCRM cubre las áreas de superficie de CRM, Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub de HubSpot en una sola plataforma. El área donde HubSpot tiene más profundidad es CMS (Content Hub) para el alojamiento de sitios web. KamoCRM tiene páginas de destino y una base de conocimiento, pero no es un CMS de sitio web completo.
¿Perderé mi HubSpot automatización de marketing?
No, pero lo volverás a crear. HubSpot flujos de trabajo y KamoCRM automatizaciones usan diferentes primitivas de activación/acción. KamoCRM envía plantillas de migración para los HubSpot patrones de flujo de trabajo más comunes (calificación de clientes potenciales, etapa del ciclo de vida, rotación de asignaciones), que cubren aproximadamente el 80% de lo que usan la mayoría de los equipos.
¿Puedo conservar mis HubSpot dominios y URL?
Las páginas de destino de marketing se pueden reconstruir en el creador de páginas de KamoCRM; el corte de DNS preserva las URL. Las URL HubSpot heredadas se pueden redirigir desde el motor de redirección de KamoCRM.
¿Tiene KamoCRM las características Breeze SI de HubSpot?
El asistente de SI de KamoCRM coincide con los casos de uso comunes de Breeze (redactar correos electrónicos, resúmenes de reuniones, sugerencias de datos de CRM, desviación de chat).KamoCRM SI está incluido en el nivel Business; Breeze es solo HubSpot Enterprise y a menudo se factura por separado.
¿Qué hay del mercado de integraciones de HubSpot?
HubSpot's mercado es más grande. KamoCRM Ships integraciones nativas para las 40 mejores herramientas de negocios (Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, Stripe, Quickbooks, etc.) además de una API webhook/REST que cubre la mayoría de las necesidades de integración personalizadas. Zapier Las integraciones de Make son de primera clase.
¿Puedo migrar los segmentos de contacto y las listas de HubSpot?
Sí. HubSpot listas (tanto activas como estáticas) se importan como KamoCRM segmentos, preservando los criterios de filtro donde la primitiva de filtro existe en ambas plataformas.Alrededor de una décima parte de los filtros más complejos necesitan revisión manual, y la herramienta de importación los marca ella misma.
¿Es KamoCRM lo suficientemente compatible para los compradores empresariales?
Sí. KamoCRM está alineado con SOC 2 y el RGPD. Un acuerdo de asociación comercial HIPAA está disponible en Enterprise. El autohospedaje en su propio clúster K8s está disponible para requisitos estrictos de residencia de datos o cumplimiento.
¿Cuál es el problema?
Honestamente: HubSpot tiene una marca más grande, un mercado más grande y más consultores externos disponibles. Si necesita ayuda de una agencia de guantes blancos, el ecosistema de socios de HubSpot es más amplio. KamoCRM compite en la profundidad del producto, no en el tamaño del ecosistema.
¿Puedo probarlo antes de migrar?
Sí, el nivel gratuito admite 1 usuario y 100 contactos. Para los equipos que se comprometen a migrar, ofrecemos pruebas ampliadas de nivel de pago para que puedan importar HubSpot datos y validarlos antes de cambiar.

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