Modelo de mercado de Vendasta vs. modelo de plataforma de KamoCRM
Vendasta construyó un negocio inteligente: agregan herramientas de negocio de terceros (gestión de reputación, publicaciones sociales, listados, herramientas de sitios web, herramientas de publicidad, etc.) en un mercado que las agencias pueden revender a sus clientes. El cliente de la agencia inicia sesión en el portal impulsado por Vendasta y ve un catálogo de aplicaciones, cada una impulsada por un proveedor diferente. Para las agencias, este modelo tiene un verdadero atractivo: catálogo de productos instantáneo sin construir nada. Pero el modelo tiene límites estructurales: no eres dueño de la hoja de ruta del producto, no eres dueño del SLA, no eres dueño de la relación de soporte, y la experiencia de tus clientes varía enormemente de una herramienta a otra porque cada una es un producto de terceros diferente envuelto en tu marca. KamoCRM El modelo inverso es el de un producto de primera parte, construido de principio a fin KamoCRM A sus clientes, revende una plataforma coherente con una única hoja de ruta y un único SLA.