Les agences de la plate-forme du label blanc sont en fait propriétaires de bout en bout

Le modèle de Vendasta est en train de revendre des produits de fournisseurs tiers sous votre marque. KamoCRM est une plateforme de première partie que vous revenez - une relation avec le fournisseur, une feuille de route de produit, un SLA.

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Pourquoi KamoCRM bat Vendasta

Produit de première partie, pas de marché

Vendasta court-circuite des produits de fournisseurs tiers par le biais de votre marque. KamoCRM est un produit unique de première partie, une feuille de route, un SLA, un contact de soutien.

Tarification forfaitaire, pas de marge de marché

La facture de Vendasta dépend des vendeurs de marché que vos clients activent. Le prix de KamoCRM est plat par siège - pas de surprise que les coûts du marché sont en cascade pour vos clients.

Commuts autochtones dans chaque espace de travail

Vendasta n'expédie pas les communications de base. La VOIP et la vidéo de KamoCRM sont des fonctionnalités de première partie, chaque espace de travail de revendeur n'obtient aucun achat supplémentaire de fournisseurs.

UX cohérent pour vos clients

La marque blanche de Vendasta enveloppe une douzaine d'UI tiers. KamoCRM est un produit cohérent - une expérience unique et cohérente pour chaque client que vous borez.

Plate-forme extensible, pas un magasin verrouillé

KamoCRM expose REST, webhooks et auto-hôte. La plate-forme de Vendasta est fondamentalement une vitrine avec une extension limitée au-delà de ce que leurs fournisseurs exposent.

Modèle de marché de Vendasta vs. Modèle de plate-forme KamoCRM

Vendasta a créé une entreprise intelligente: ils agrègent des outils commerciaux tiers (gestion de réputation, affichage social, listes, outils de publicité, etc.) sur un marché que les agences peuvent revendre à leurs clients. Le client de l'agence se connecte au portail propulsé par Vendasta et voit un catalogue d'applications, alimentées chacune par un fournisseur différent. Pour les agences, ce modèle a un véritable attrait et un catalogue de produits instantanés sans construire quoi que ce soit. Mais le modèle a des limites structurelles : vous ne possédez pas la feuille de route du produit, vous ne possédez pas la SLA, vous ne possédez pas la relation de soutien, et l'expérience de vos clients varie énormément d'outil à l'autre parce que chacun est un produit tiers différent enveloppé dans votre image de marque. KamoCRM est le modèle opposé: un produit de première partie, construit de bout en bout. Lorsque vous revenez KamoCRM à vos clients, vous revenez une plateforme cohérente avec une feuille de route unique et une SLA unique.

Transparence des coûts et facturation des clients

La tarification de Vendasta est notoirement difficile à prévoir. Votre coût dépend des applications tierces que vos clients activent, quels vendeurs de marché votre agence ont permis, et qui classe ces vendeurs facturés. Les agences signalent fréquemment des pics de coût inattendus lorsqu'un client active un produit de mesure du fournisseur (comme la surveillance de la réputation avec des prix de volume de mots-clés, ou des outils publicitaires avec des frais basés sur les dépenses). Le calcul de marge est également délicat : chaque vendeur de marché prend sa coupure, Vendasta prend le leur, et vous conservez le reste - qui peut être mince. Les prix de KamoCRM sont simples: vous payez par siège aux tarifs de revendeur en gros, vous facturez à vos clients ce que vous voulez, la marge est la vôtre entièrement. Rien dans l'utilisation du produit par vos clients ne change votre coût de KamoCRM.

L'avantage de l'expérience du produit cohérent

Lorsqu'un client se connecte à un portail d'agence alimenté par Vendasta, ils voient un catalogue d'applications - chacune avec sa propre interface utilisateur, son propre flux d'embarquement, sa propre documentation d'aide, son propre modèle de support. Une bonne agence peut lisser une partie des bords brutaux, mais fondamentalement le client utilise une douzaine de produits différents, lié de manière lâche par une marque partagée. La rétention et l'augmentation du flux souffrent parce que les clients ne forment pas un modèle mental cohérent de "votre" produit. KamoCRM est un produit. Votre client se connecte et utilise un CRM, un système téléphonique, une base de connaissances, un outil de documentation et un bureau de service - tous partageant la même navigation, les mêmes données, le même modèle de support. Cela est important pour la rétention: les clients qui comprennent votre produit sont plus collants que les clients qui traitent votre agence comme un revendeur d'outils déconnectés.

Communications de base - l'écart de Vendasta

Le marché de Vendasta comprend les fournisseurs de communications (suivi des appels, widgets de chat, etc.) mais pas une pile VOIP ou vidéo complète. Les agences dont les clients ont besoin d'un vrai téléphone ou d'une vidéo appariaient généralement Vendasta à un fournisseur de téléphonie séparé, ajoutant une autre couche de synchronisation et un autre élément de ligne sur la facture du client. KamoCRM transporte nativement des communications de qualité commerciale et VOIP avec IVR/routage/enregistrement/transcription, vidéo HD avec enregistrement, boîte de réception unifiée à travers e-mail/SMS/chat - en tant que fonctionnalités de première classe, chaque espace de travail de revendeur hérite. Pour les agences au service des clients qui décrochent effectivement des téléphones (entreprises de services, services professionnels, entreprises locales), seule est un important différentiateur.

Où Vendasta reste le bon appel

Si la proposition de valeur de base de votre agence consiste à agréger la gestion des listes, le suivi de la réputation, l'affichage social et les outils de référencement locaux sous un portail unique - et que vos clients veulent un large catalogue d'outils spécialisés plutôt qu'une plate-forme de service CRM-Flor - Vendasta est structurellement plus adapté. Le marché de Vendasta comprend des outils spécialisés dans les entreprises locales (synchronisation des listes, gestion des examens sur plus de 50 sites, localisation SEO) que KamoCRM ne reproduit pas. Pour les agences de réputation et de référence locale pure, le modèle Vendasta s'adapte. Pour les agences dont les clients ont besoin d'un CRM, d'une capacité de service de bureau réelle, d'automatisation des ventes et de communications, KamoCRM est la plate-forme la plus solide.

Migration à partir de Vendasta

Les migrations de Vendasta sont fondamentalement différentes des autres migrations concurrentes parce que vous ne migrez pas seulement des données - vous websez re-platiser votre entreprise de revendeur. Le processus: 1) identifier les vendeurs de marché que vos clients utilisent effectivement (la plupart des agences découvrent 80 % des revenus provenant de 20 % du catalogue); 2) pour un usage de type CRM (contacts, transactions, activités suivies dans les outils adjacents CRM de Vendasta), migrer vers KamoCRM CRM; (3) pour la réputation/listes/l'utilisation sociale, identifier qui peut être reproduit dans KamoCRM et qui nécessitent un appariement avec des outils spécialisés.architecture multilocataires. La plupart des migrations de Vendasta-to-KamoCRM sont échelonnées sur 2 à 3 mois pour éviter de perturber les relations avec les clients.

Comparaison caractéristique par caractéristique

Chaque capacité que vous évaluez, côte à côte avec Vendasta

Caractéristique
KamoCRM
Vendasta
Model
Produit de première partie
Marché des fournisseurs tiers
Feuille de route unique et SLA
UX cohérents entre les caractéristiques
CRM
Modèle complet de données CRM
Gestion des conduites
Service
Système de billetterie
Base de connaissances
Portail de la clientèle
Communications
Intégration de la téléphonie d'entreprise
Vidéoconférence
Boîte de réception unifiée
Marketing
Commercialisation par courrier électronique
Pages d'atterrissage
Local SEO
Synchronisation des inscriptions
Noyau de la force de Vendasta
Gestion de la réputation
Affinement social
White Label
En marque blanche
La revente à plusieurs locataires
Platform
API REST
Auto-hébergable
Pricing
Prix forfaitaire prévisible
Compteurs de marché
Inclus Partielle Additin payants Non disponible

Décomposition des prix

KamoCRM
Niveau revendeur à partir de 49 dollars/sat avec rabais de volume pour les agences
  • Prix de gros par siège - la tarification de votre client est à fixer
  • Aucun compteur de marché pour les vendeurs ne passera
  • Toutes les caractéristiques de base du produit sont incluses dans tous les niveaux
  • Réductions de volume pour les agences disposant de plus de 10 places de travail
Vendasta
Démarreur 49 dollars par mois, administrateur (575 dollars par mois, prime 975 dollars par mois) plus coûts des vendeurs sur le marché
  • Les niveaux de plate-forme de l'Agence fixent une base de référence; le coût réel dépend des activations des fournisseurs
  • Les vendeurs de marché facturent des prix à hauteur supérieure ou à des niveaux, vous devez marquer
  • Les outils de communication sont des extensions de marché, et non des autochtones
  • La complexité des prix peut rendre la facturation des clients imprévisible
Ligne de fond: Pour les agences axées sur le CRM - service - marketing - comms plutôt que local-SEO/listings: KamoCRM fournit plus de produits par dollar avec une économie unitaire prévisible.

Migration à partir de Vendasta

alternatives.difficulty.avancé

Les migrations de Vendasta sont des exercices de re-platformage, et non des importations de données. Déploiement échelonné sur 2-3 mois pour préserver les relations avec les clients. Certaines fonctions du marché Vendasta (listes, réputation) peuvent rester sur des outils spécialisés plutôt que de passer à KamoCRM.

  1. 1Auditer les activations des vendeurs sur le marché par client et la plupart des agences constatent que 20 % des fournisseurs sont à l'origine de 80 % de l'utilisation
  2. 2Carte de données Vendasta de type CRM à des entités KamoCRM
  3. 3Identifier quelles fonctions Vendasta se déplacent vers KamoCRM vs. d'appariement spécialisé
  4. 4Rebuild les espaces de travail des clients dans le modèle multilocataires de KamoCRM
  5. 5Migrez un client pilote, valider, puis lancer en vagues
  6. 6Établir des appariements spécialisés pour les listes locales-SEO/spéciales (par ex. BrightLocal)
  7. 7Abonnement Sunset Vendasta en phases

Questions sur Vendasta et KamoCRM

KamoCRM est-il vraiment une alternative à Vendasta ?
Pour la gestion des risques, le service, le marketing et les communications - oui. Pour la gestion locale-SEO et des listes, le marché de Vendasta ne comprend pas d'outils spécialisés que KamoCRM ne reproduit pas. Les agences dont les clients sont pour la plupart des entreprises locales ayant des listes/des besoins de réputation peuvent rester sur Vendasta; les organismes dont les clients ont besoin de CRM-service-service-comms bénéficient du changement.
Qu'en est-il de la gamme du marché Vendasta ?
Le marché de Vendasta compte davantage de vendeurs spécialisés. La valeur de KamoCRM est la profondeur dans le CRM-service-comms-marketing-docs-AI en tant que produit unique. La plupart des agences constatent qu'elles revendonnaient activement 3 à 5 outils de marché, et KamoCRM couvre mieux les principaux que l'agrégation de Vendasta.
Comment la marge fonctionne-t-elle?
Le niveau de revendeur de KamoCRM utilise la tarification de gros par siège. Vous facturez à vos clients quels que soient les supports du marché; la marge est entièrement à vous, pas à vous, et non avec les vendeurs sur le marché. Les agences déclarent généralement 50 à 70 % des marges brutes sur les sièges KamoCRM revendus.
Puis-je marque blanche KamoCRM aussi profondément que Vendasta ?
Oui - plus profond à certains égards. La marque blanche de KamoCRM couvre l'application web, l'expérience mobile, les modèles de courrier électronique/transactionnel, les documents, le portail client et les surfaces administratives. Les domaines personnalisés par lieutenant sont standard. Il n'y a pas de "Powered by" sur la surface du client.
Qu'est-ce qui remplace les outils de gestion des listes et de réputation?
Les agences qui ont encore besoin de ces paires de KamoCRM avec BrightLocal, Birdeye ou Whitespark. KamoCRM s'intègre à ceux-ci via l'API ou le webhook afin que les données d'utilisation des clients s'écoulent toujours dans l'enregistrement unifié.
Combien de temps la migration prend-elle vraiment ?
Pour une agence de 50 clients: généralement de 2 à 3 mois, par étapes. La migration des flux de toutes les clients simultanément risque de perturber les services; la migration basée sur les ondes (pilote et premiers utilisateurs - principaux et stragglers) minimise les risques.
Puis-je continuer à faire fonctionner Vendasta et KamoCRM en parallèle ?
Oui, pendant la migration progressive, les deux plates-formes fonctionnent simultanément. Vendasta gère les clients sur son modèle tandis que KamoCRM accompagne les nouveaux clients. C'est la voie de migration la plus sûre pour les agences ayant des relations de clients actives.
Quel est le modèle commercial du revendeur KamoCRM ?
Prix de gros par siège (avec niveaux de volume) - domaine personnalisé par locataire - marque blanche complète sans frais supplémentaires. Pas de compteur de marché, pas de pots-de-vin, pas de hausses de coûts surprises. Les conditions commerciales sont négociées au niveau du revendeur de notre engagement Entreprise.

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