CRM d'entreprise sans le labyrinthe de licences Microsoft

KamoCRM fournit le CRM, le service de service et les communications unifiées que Microsoft vend en tant que cinq applications Dynamics 365 distinctes, avec une tarification transparente par siège et aucune dépendance à la Plateforme Power.

Commencer gratuitementComparer les niveaux d'entreprisePrix de visualisation

Pourquoi KamoCRM bat Microsoft Dynamics 365

Un produit, pas cinq applications de dynamique

Dynamics 365 s' divise en ventes, service à la clientèle, commercialisation, service mobile, informations sur les clients, chacune sous licence. KamoCRM unifie tout cela en un seul produit.

Pas de dépendance de la plate-forme d'

Les personnalisations de la dynamique vous poussent dans la licence Power Automate, Power Apps, Power BI. KamoCRM s'étend via les fonctions REST standard, TypeScript et webhooks.

Comme autochtones, et non intégration des équipes

Dynamics s'appuie sur Microsoft Teams pour les communications. La VOIP et la vidéo de KamoCRM sont les premières parties à l'intérieur du CRM, sans licence d'équipe, pas de couche de synchronisation.

Non lié à la pile Microsoft

La dynamique fonctionne mieux lorsque toute votre entreprise est sur Microsoft 365, Entra ID, Azure. KamoCRM est un empilement - fonctionne sur l'infrastructure de votre choix.

Prix prévisible, pas de compteur de données

Billes de dynamique pour le stockage Dataverse (par GB), les appels API (par entité) et les heures d'exécution de la plate-forme d'alimentation. KamoCRM est par siège, période.

La complexité commerciale de Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 est un logiciel d'entreprise réellement capable. C'est également le CRM le plus complexe de licences dans cette comparaison. Une «implémentation de la dynamique 365» nécessite de sélectionner parmi: Dynamics 365 Ventes (professionnel à 65 euros/utilisateur/mois, Entreprise à 95 euros/utilisateur/mois, Prime à 135 euros/utilisateur/mois), Dynamics 365 Service à la clientèle (échelle similaire), Dynamique 365 Marketing (sépare, à un niveau d'utilisation commençant autour de 1 500 mois),Insights (données et trajets facturés séparément, à partir de 1 700 dollars par mois chacun), plus capacité Dataverse (surgés de stockage par GB), plus licences Power Platform pour tous les flux de travail personnalisés (Power Automate par utilisateur ou par flux, Power Apps par appli ou par utilisateur), plus les licences Microsoft 365 comme condition pratique (la plupart des clients n'exécutent pas Dynamics sans M365). Un déploiement de 50 places avec une portée modérée atterrit facilement dans la fourchette de 300 à 500 dollars par utilisateur/mois pour tous les services avant la mise en œuvre. KamoCRM Business est de 64 dollars par utilisateur/mois pour une plate-forme qui fournit ensemble le noyau du Service des ventes et de la clientèle et de la commercialisation et du Service mobile.

Serrcle de la plate-forme d'alimentation

Les personnalisations de Dynamics 365 sont effectivement des projets de la plate-forme électrique. Besoin d'une logique commerciale personnalisée ? Puissance Automatisation des flux. Besoin d'une interface utilisateur personnalisée ? Apps électriques. Besoin de rapports? Puissance BI. Chacun d'entre eux est sous licence séparée et Power Automate seule fonctionne à 15 dollars par utilisateur/mois pour l'octroi de licences basées sur l'utilisateur, avec des connecteurs premium sur une SKU séparée. Le code personnalisé existe (plugins dans .NET) mais le chemin encouragé par Microsoft est la plate-forme d'alimentation à bas code. Cela crée un verrouillage: vos personnalisations sont liées à un runtime propriétaire avec des UGS propriétaires. La migration hors de la dynamique devient un projet de réécriture de la plateforme de puissance. Le modèle d'extensibilité de KamoCRM utilise des normes ouvertes: API REST, webhooks, fonction de gestionnaire de typeScript/Python et technologie que vos ingénieurs connaissent déjà, en faisant votre choix.

Intégration d'équipes ou communications natives

La réponse de Microsoft aux «communications à l'intérieur du CRM» est: intégrer avec Teams. Pour les clients dont l'ensemble de l'organisation est centrée sur les équipes, cela fonctionne raisonnablement. Le coût: chaque agent du service à la clientèle a besoin d'une licence Teams Phone (environ 8 dollars/mois) plus un plan d'appel (environ 12 à 24 dollars/utilisateur/mois), plus la configuration d'intégration Dynamics/Teams. Pour les réunions vidéo avec les clients, Teams travaille mais n'est pas sans friction quand le client n'est pas aussi en équipe. L'intégration RingCentral de KamoCRM est un système de téléphonie d'entreprise complet à l'intérieur du CRM - les numéros de provisionnement, IVR, les files d'appel, l'enregistrement, la transcription - sans exiger de l'organisation orientée vers le client qu'elle standardise la pile de communications de Microsoft. La visioconférence est également native et travaille avec des invités externes sans discontinuité.

Où Dynamics 365 gagne

Si votre organisation fonctionne sur la pile Microsoft et Entra ID, Azure, Microsoft 365, Teams, Viva, Power BI, SharePoint et Dynamics 365, l'intégration étroite dans cet écosystème est un réel avantage que KamoCRM ne peut pas faire face. Si vous avez besoin d'un frère ou d'un frère ERP (Dynamics 365 Business Central ou Finance and Operations), la couche de données unifiée de Microsoft à travers le CRM et l'ERP est vraiment puissante. Pour les organisations du Fortune 500 avec des accords d'entreprise qui rendent les licences Microsoft effectivement gratuites à la marge, l'économie fonctionne différemment que pour les équipes comparant les prix des vignettes. KamoCRM n'est pas la réponse pour ces clients. KamoCRM est la réponse pour les équipes de taille intermédiaire et d'entreprise qui ne sont pas verrouillées sur l'écosystème dans Microsoft, veulent un produit plus simple et veulent des prix prévisibles par siège.

Couverture des caractéristiques par rapport à Approche dynamique

KamoCRM Business fournit la surface fonctionnelle de: Dynamics 365 Sales Professional (pipeline, forecasting, ventes cadences), Dynamics 365 Customer Service Professional (naveillage, SLA, Queue routing, KB, portail client), Dynamics 365 Marketing core (campagnes de courrier électronique, pages de destination, notation de plomb, orchestre de voyage) et Dynamics 365 Contact Center. Il ne reproduit pas : Dynamics 365 Field Service, gestion des ordres du jour et des commandes de travail (KamoCRM a des billets et des projets mais pas un module spécialisé de distribution sur le terrain), Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Finances et Opérations (Financement ERP), ou Dynamique 365 Ressources humaines. Les équipes dont les principaux besoins sont dans le cadre du service de vente et de service à la clientèle et du seau de commercialisation - la majorité des acheteurs de progiciels de gestion de la relation client - se trouvent KamoCRM qui couvrent ce qu'elles utilisent réellement.

Migration: la plate-forme de puissance se détendre

Dynamics 365 migrations de données suivent les chemins d'exportation standard de Microsoft (Dataverse export, Data Export Service vers Azure SQL ou Azure Synapse Link pour des volumes plus importants). Les entités standard (compte, contact, plomb, opportunité, cas, activité) fonctionnent de manière propre à KamoCRM. Les entités personnalisées migrent en tant qu'objets personnalisés KamoCRM. Le plus lourd travail de migration est Power Platform: les flux d'automates doivent être réécrits comme les automatisations KamoCRM ou les fonctions de gestionnaire externes, les interfaces utilisateur personnalisées Power Apps doivent être reconstruites (souvent plus simples dans KamoCRM parce que les cas d'utilisation courants n'ont pas besoin d'applications personnalisées), les tableaux de bord Power BI se traduisent par les rapports KamoCRM ou restent sur Power BI. Migration typique des entreprises: 3 à 6 mois, y compris la traduction de la plate-forme électrique.

Comparaison caractéristique par caractéristique

Chaque capacité que vous évaluez, côte à côte avec Microsoft Dynamics 365

Caractéristique
KamoCRM
Microsoft Dynamics 365
CRM Core
Comptes, contacts, pistes, possibilités
Entités/objets personnalisés
Sales
Pipeline et prévision
Application de vente
Clés de vente
Entreprise de vente
Service
Billetterie (cas)
Application du service à la clientèle
Base de connaissances
Service à la clientèle
Portail de la clientèle
Pages d'alimentation séparées
Marketing
Commercialisation par courrier électronique
Informations clientes-Journeys
Pages d'atterrissage
Informations clientes-Journeys
Plateforme de données clients
Informations sur les clients-Data
Communications
Intégration de la téléphonie d'entreprise
Équipes Téléphone et plan d'appel
Vidéoconférence
Intégration des équipes
Boîte de réception unifiée
Content
Collaboration avec les documents
Intégration de SharePoint
AI
Assistant AI (équivalent de copies)
Copite pour les ventes/services
RAG sur KB
Platform
API REST
Extensibilité sans temps d'exécution propriétaire
Plate-forme d'énergie
Auto-hébergable
Fonctionne en dehors de la pile Microsoft
Fortement favorable à M365
Pricing
Transparent par siège
Pas de compteur Dataverse/API
Inclus Partielle Additin payants Non disponible

Décomposition des prix

KamoCRM
29 dollars/utilisateur/mois Démarreur, 64 dollars/utilisateur/mois Entreprises, Entreprises personnalisées
  • Un prix par siège couvre les ventes, les services et la commercialisation et les services et les services.
  • Compteur de stockage Dataverse
  • Pas de couche d'autorisation de la plate-forme d
  • IA incluse dans le niveau des entreprises
Microsoft Dynamics 365
Sales Pro 65, Sales Enterprise 95, Sales Premium 135 dollars, Customer Service Pro 50 dollars, Customer Service Enterprise, Cotisation à partir de 1 500 dollars par mois, plus Plateforme d'alimentation et Dataverse
  • Chaque application Dynamics sous licence séparée
  • Automatisation de la puissance, applications électriques, BI sous licence sur le dessus
  • Stockage Datavers facturé par GB attribution de base au-delà
  • Compteur d'appels d'API sur les intégrations à grand volume
  • Dépendance pratique à l'égard des licences Microsoft 365
  • Copilote additionnel sur l'octroi de licences Dynamics de base
Ligne de fond: Un déploiement de 100 sièges de Dynamics à mi-marché 365, dont le service à la clientèle et le service à la clientèle, est généralement de 250 à 400 dollars par utilisateur/mois, y compris la plate-forme d'alimentation électrique et les frais généraux de M365. KamoCRM Business à 64 dollars/utilisateur/mois offre une marge fonctionnelle équivalente à 75 à 80 % de moins.

Migration à partir de Microsoft Dynamics 365

alternatives.difficulty.avancé

Les données de Dynamics 365 migrent grâce à l'exportation de Dataverse; le travail lourd est la traduction de la plate-forme d'alimentation. Les flux automatiques d'énergie et les applications Power doivent être réécrits. Migration typique des entreprises: 3 à 6 mois.

  1. 1Audit de la dynamique org: applications utilisées, entités personnalisées, flux d'automates de puissance, applications électriques, tableaux de bord Power BI
  2. 2Extraire des données via Dataverse export ou Azure Synapse Link
  3. 3Cartographier les entités standard à KamoCRM (Compte, Contact, Plomb, Opportunité, Affaire, Tâche)
  4. 4Rewrite Power Automate flows as KamoCRM automatisations ou gestionnaires externes
  5. 5Rebuild Power Apps UI personnalisées dans les surfaces standard de KamoCRM (la plupart n'est pas nécessaire)
  6. 6Maintenir Power BI les tableaux de bord consommant KamoCRM via l'API REST, ou reconstruire dans les rapports KamoCRM
  7. 7Exercielle parallèle de 60 à 90 jours pour valider les rapports
  8. 8Découper et déclasser l'environnement dynamique

Questions sur Microsoft Dynamics 365 et KamoCRM

Le KamoCRM est-il vraiment comparable à Dynamics 365 ?
Pour les ventes - Service à la clientèle - Commercialisation - Communications - oui. KamoCRM ne reproduit pas Dynamics 365 Service (expédition spécialisée), Commerce, Finances et Opérations (Plun plein) ou Ressources humaines. Les équipes dont les besoins sont dans le noyau CRM trouvent KamoCRM qui couvre ce qu'elles utilisent réellement.
Combien pouvons-nous épargner de manière réaliste?
Un déploiement de Dynamics 365 de 100 places en cours d'exécution, de vente et de service à la clientèle et de marketing avec des modules complémentaires de la plate-forme d'alimentation, dépense généralement entre 250 et 400 dollars par utilisateur/mois. KamoCRM Business, à l'adresse suivante, à partir de 64 dollars/utilisateur/mois, offre une couverture fonctionnelle équivalente, soit une économie de 75 à 80 % pour la plupart des déploiements sur le marché intermédiaire.
Qu'en est-il de l'intégration Microsoft 365?
KamoCRM s'intègre à Microsoft 365 pour le courrier électronique, le calendrier et le SSO via Entra ID. L'intégration est propre mais moins étroitement liée que l'intégration native de Dynamics M365. Pour les organisations qui veulent que le CRM se sente indistinguible du reste de la pile Microsoft, Dynamics est plus serré. Pour les organisations qui ont juste besoin de M365 pour bien travailler avec leur CRM, l'intégration de KamoCRM est suffisante.
Perdons-nous Copilot ?
L'assistant d'IA de KamoCRM couvre le Copilot for Sales / Copilot for Service use case (comparaison de courrier électronique, résumé des réunions, résumé des résumés des dossiers, suggestions d'actions les plus utiles, recherche de connaissances). Il est inclus dans Business tier; Copilot est un complément de dynamique facturé séparément.
Qu'advient-il de nos tableaux de bord Power BI ?
Deux options: (1) garder Power BI et le pointer sur l'API REST (supportée) de KamoCRM, ou 2) reconstruire comme des rapports de KamoCRM natifs. La plupart des clients commencent par l'option 1 pendant la migration et migrent éventuellement des rapports spécifiques vers KamoCRM au fil du temps.
Kamo peut-il gérer les volumes de données à l'échelle de l'entreprise?
Oui. KamoCRM fonctionne sur Kubernetes avec une auto-échelle horizontale et un isolement des ressources per-locataire. Les bases de données de contacts multi-oncérets et le traitement des transactions en grand volume sont pris en charge. Pas de compteur de type Dataverse par GB.
Qu'en est-il de l'IPAA, de la FedRAMP et d'autres exigences de conformité?
SOC 2 Type II et GDPR sont des normes. HIPAA BAA est disponible sur Enterprise. Pour les déploiements FedRAMP ou à la gestion aérienne, KamoCRM peut être auto-hébergé dans votre propre environnement Azure, AWS ou Kubernetes sur prém - une option Dynamics 365 Government existe pour mais est sous licence et portée séparément.
Pouvons-nous migrer par étapes?
Oui - la plupart des migrations de dynamique de l'entreprise sont échelonnées par unité commerciale ou par zone géographique. Dynamics et KamoCRM peuvent fonctionner simultanément pendant des périodes de fonctionnement parallèle avec une synchronisation bidirectionnelle des entités clés.
Et si nous avions besoin de Dynamics 365 Service du Service mobile en particulier?
KamoCRM dispose d'une gestion de tickets et de tâches, mais pas d'un module spécialisé d'expédition de terrain (optimisation des voies, planification des techniciens, applications mobiles des travailleurs de terrain). Les équipes ayant des besoins réels en matière de services sur le terrain restent généralement sur le Service mobile de Dynamics ou jumelant KamoCRM avec un outil spécialisé comme ServiceTitan ou FieldRoutes.

Comparer également

GoHighLevelHubSpotSalesforcePipedrivemonday.comZoho CRMZoho OneVendasta
Comparer toutes les solutions de remplacement

Voir KamoCRM pour votre industrie

Passage de Microsoft Dynamics 365 ? Commencez gratuitement et apportez vos données avec vous - pas de carte de crédit, pas de frais d'embarquement.

Commencer gratuitement

Prêt à passer de Microsoft Dynamics 365 ?

Commencez gratuitement, pas de carte de crédit, pas de frais d'embarquement. Notre équipe chargée de la migration vous aide à évaluer et à déplacer vos données avec un risque nul.

Commutation de Microsoft Dynamics 365Comparer toutes les solutions de remplacement